El comercio electrónico comunitario se refiere a proporcionar una serie de servicios de comercio electrónico a los residentes de la comunidad en función de comunidades específicas. No sólo satisface las necesidades diarias de los residentes, sino que también brinda a las empresas oportunidades para aumentar los canales de ventas y mejorar la imagen de marca. Los modelos de comercio electrónico comunitario generalmente adoptan un método de integración en línea y fuera de línea, combinando compras en línea con tiendas físicas fuera de línea, lo que no solo mejora la comodidad de compra para los residentes, sino que también aumenta la publicidad y exposición de los comerciantes.
Una de las características del comercio electrónico comunitario son los servicios dirigidos. Con el avance de los tiempos y los cambios en los conceptos de consumo de los residentes, la demanda de productos personalizados y relevantes sigue aumentando. Aquí surgió el comercio electrónico comunitario. Se basa en el acoplamiento de la oferta y la demanda y proporciona a los residentes bienes y servicios que satisfacen sus necesidades específicas. Esta demanda a menudo puede resolverse en la puerta de los residentes.
La ventaja del modelo de comercio electrónico comunitario es que puede satisfacer las necesidades de los residentes. En la plataforma de comercio electrónico de la comunidad, los residentes pueden realizar compras en un solo lugar, lo cual es conveniente y rápido sin tener que preocuparse por problemas posventa. Al mismo tiempo, el comercio electrónico comunitario también puede construir vínculos más estrechos con los residentes, haciendo que los residentes tengan más confianza en la marca y brindando más oportunidades comerciales a las empresas. Se puede decir que el comercio electrónico comunitario es un modelo de negocio en el que todos ganan y ha recibido cada vez más atención y favor.