Problemas que surgen en el trabajo de KTV Cualquiera que haya trabajado en esta industria sabe que cada KTV tiene un conjunto de estándares para medir las deficiencias y problemas de gestión de sus propias tiendas. Sin embargo, no importa si se trata de un KTV para el mercado masivo o un KTV empresarial, no existe un estándar claro para la medición. Por supuesto, este estándar no solo determina el hardware y la inversión de KTV, sino que también estandariza la gran industria de KTV.
Cuando la tienda esté funcionando, habrá problemas. Cómo afrontar estos problemas correctamente es un tema que tienen ante sí nuestros responsables. Pero creo que mientras trabajemos duro siempre habrá una solución. En este artículo, discutiremos con usted varios temas difíciles en la gestión de KTV.
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Estructura hinchada, intrigas y orden confuso de las mesas
Este es un problema común en la industria de KTV. No hay nada de malo en una estructura de personal inflada, siempre y cuando la dotación de personal sea razonable. Las intrigas están estrechamente relacionadas con los rasgos de carácter del pueblo chino y los hábitos de contratación de los dirigentes. Como gerente de la tienda, no debe ser descuidado con este problema, de lo contrario, empeorará cada vez más y, eventualmente, la situación se saldrá de control y será demasiado tarde para detectarlo. soportar el dolor y perder talentos, lo que afectará el desarrollo de la empresa.
Para eliminar fundamentalmente los problemas anteriores, las empresas deben asignar personal razonable en función de su situación real. En primer lugar, podemos seguir las características de "menos pero mejor", es decir, intentar controlar la mano de obra y brindar capacitación integral para cumplir con los requisitos de servicio más básicos y al mismo tiempo mejorar la calidad del servicio. En segundo lugar, los líderes deben deshacerse del malentendido de "emplear a su propia gente" al contratar personas. De lo contrario, una vez que las personas de abajo se den cuenta de que usted es un líder al que le gusta utilizar a su propia gente, los empleados nunca podrán encontrarle sentido. de pertenencia, y mucho menos un sentido de pertenencia. La única forma de ser leal a la empresa es buscar rápidamente un nuevo trabajo e intentar salir de este lugar infernal.
Cuando los líderes emplean personas, primero deben tener una mentalidad amplia, ser capaces de dar cabida a personas con conocimientos de todo el mundo y formar un equipo directivo joven y excelente basado en el estándar de "nombrar personas a su cargo". méritos". Esto es más importante que cualquier otra cosa.
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Con exceso de trabajo, pocos empleados y en su mayoría holgazanes
Muchos gerentes generales de tiendas KTV son definitivamente los mejores en lo que respecta a profesionalismo, pero ¿cuál es el efecto? ¿realmente tan bueno? No estoy seguro. Porque los gerentes generales de muchas tiendas están sobrecargados de trabajo, pero la gente de abajo es como cerdos escaldados en agua fría. Solo pueden ver la locomotora girando de un lado a otro en la tienda todos los días sin ver la carrocería moverse. los tomadores de decisiones de la empresa. De hecho, este fenómeno no es sólo un caso aislado. Hay muchos directores generales como este. Es necesario analizar detenidamente la causa fundamental del problema.
Esto no es más que un uso inadecuado de la gestión vertical, no lograr ganarse el corazón de las personas y no dar a los subordinados suficiente presión y sentido de urgencia. En segundo lugar, debemos atrevernos a decir "no" a los hogares relacionados, a los antiguos subordinados y a los antiguos empleados. La gestión es imposible sin elementos emocionales, pero si hay demasiados elementos emocionales y es demasiado pesada, el efecto será contraproducente. Por lo tanto, algunas personas inactivas que obstaculizan el desarrollo de la empresa y que están jugando todo el día deben ser eliminadas sin piedad del equipo directivo, para que todo el equipo pueda desarrollarse en una dirección saludable y beneficiosa.
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Salario y beneficios, quejas de los empleados y alta tasa de rotación
El salario y los beneficios son las cosas que están relacionadas con los intereses más prácticos de los empleados. Como era de economía de mercado, no vayas esperando ciegamente la reaparición de "Living Lei Feng". Si desea que los empleados tengan un fuerte sentido de responsabilidad y una alta eficiencia en el trabajo, la forma más fundamental es brindarles una buena compensación y beneficios. Muchos directores generales se dan cuenta de esto, pero no muchos realmente prestan atención a este tema.
No es fácil formular razonablemente el salario y los beneficios de los empleados. Esto requiere una discusión cuidadosa entre quienes toman las decisiones y el departamento de recursos humanos, y la formulación de un sistema de salario y beneficios adecuado para la empresa en función del salario. y situación de beneficios en la región y la misma industria.
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Hay muchos problemas que no se pueden encontrar cuando estás allí
Este problema definitivamente existe en cualquier KTV, porque todos los días en un KTV Cuando trabajas En un entorno de trabajo, se descubre un problema hoy, pero no se le presta atención. Cuando se descubre el problema mañana o pasado mañana, se le resta importancia gradualmente. Cuando se descubre más tarde, no es un problema, porque usted. han sido afectados por este llamado "problema" asimilado.
¿Qué debemos hacer para solucionar esta dificultad de “estar ahí, tener muchos problemas y no poder encontrarlos”? Esto requiere que los gerentes tengan un alto sentido de responsabilidad y aumenten continuamente la intensidad de la gestión móvil.
Además, es necesario hacer pleno uso del sistema sensorial del cuerpo humano "escuchar, ver, oler y saborear" sobre la base del manejo de la caminata para detectar problemas, de modo que los problemas puedan rectificarse y solucionarse de manera oportuna. En segundo lugar, dependiendo del tamaño de la empresa y de las operaciones internas, se puede crear un departamento de inspección especial para utilizar un segundo ojo para encontrar problemas. En tercer lugar, también se puede invitar periódicamente a algunas autoridades de la industria a realizar visitas abiertas y encubiertas a las tiendas, descubrir problemas que los gerentes normalmente no pueden encontrar por sí mismos, resumir, sacar inferencias de un caso y realizar mejoras.