1) Puedes intentar usarlo después de reiniciar tu teléfono.
2) Se recomienda intentar grabar un sonido a través de la grabadora de voz que viene con el teléfono para ver si el el micrófono es normal
3 ) Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono, restaure el teléfono a la configuración de fábrica e intente usarlo
4) Traiga la factura y la tarjeta de garantía y envíe el teléfono a al centro de reparación de HTC para realizar pruebas. Puede ser que el micrófono tenga una falla de hardware.