Para consultas de clientes de China Mobile y servicios de cancelación de suscripción, puede editar el mensaje de texto 0000 y enviarlo al 10086. Puede consultar rápidamente los diversos servicios mensuales de valor agregado que su cuenta de teléfono móvil ha solicitado hasta el momento. Los clientes pueden enviar instrucciones de acuerdo con las indicaciones. Al responder al mensaje de texto, pueden seleccionar fácilmente el número de serie comercial correspondiente para darse de baja libremente de uno o más servicios de valor agregado mensuales suscritos (excepto los servicios que no se pueden cancelar debido a la firma de. un acuerdo u otras razones). Para cancelar la suscripción al servicio se requiere un número de serie comercial, como se muestra en el cuadro rojo de la figura. Responda y cancele de acuerdo con las indicaciones del mensaje recibido.