La marca de Internet Momoda, una subsidiaria de TCL Communications, emitió oficialmente un aviso de retiro de producto, anunciando que se retiraría un lote de teléfonos móviles Momoda 3S y, de acuerdo con los estándares del sistema de gestión de calidad de la compañía, Momoda Todos los productos no vendidos de 3S se someterán a inspecciones e investigaciones exhaustivas y las ventas se reanudarán después de confirmar que no hay problemas relevantes. Los motivos específicos del retiro son los siguientes:
“La semana pasada, durante la prueba de seguimiento de los productos Momoda 3S, nuestro equipo de I+D descubrió que había un lote de ellos (modelo de red TCL M3G, número de lote: M3GAYDB001PY401
, cuyo número es de 28.000 unidades) se pierde, lo que puede provocar inestabilidad de la señal en determinadas condiciones de uso de la red, y los indicadores de calefacción de algunos productos superan los estándares internos de calidad de la empresa (actualmente no existe ningún estándar nacional). estándar para el calentamiento de productos de telefonía móvil)"
TCL Communications declaró que continuará mejorando los problemas anteriores mediante optimizaciones y actualizaciones de software posteriores, y también prometió que este lote de productos no volverá a ingresar al mercado. .
Después de que el Weibo oficial de Momoda publicara el aviso de retirada, el presidente y director ejecutivo del Grupo TCL, Li Dongsheng, lo reenvió rápidamente a Weibo y respondió formalmente. Li Dongsheng dijo que defendería los valores corporativos del Grupo TCL de "el cliente primero" y otorgaría gran importancia a este incidente. También expresó sus disculpas.