Durante el período de prevención y control de epidemias, lo más eficaz es que los ciudadanos llamen a la línea directa del alcalde "12345" o a la línea directa de los CDC "12320" para quejarse e informar violaciones de las regulaciones relacionadas con la epidemia. Si los ciudadanos tienen alguna sugerencia, consulta, queja u otro tema relacionado con la epidemia, pueden llamar a esta línea directa para informar.
1. Llame a la línea directa del alcalde para presentar una queja. Llame a la línea de conveniencia 12345 para realizar un informe. Durante la epidemia, la línea directa del alcalde 12345 brinda servicios manuales las 24 horas. Si tiene alguna queja, consulta o sugerencia sobre la nueva epidemia de la corona, puede llamar a este número directamente para brindar sus comentarios.
2. Marca el 110 para obtener ayuda. Los ciudadanos pueden llamar al 110 para denunciar el incidente. Si encuentra algún comportamiento que no cumpla con las normas y reglamentos epidémicos, puede llamar al 110 para denunciarlo. La policía organizará una investigación lo antes posible. Quienes confirmen el resultado del informe serán felicitados de acuerdo con las normas pertinentes. .
3. Llame a la línea directa de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de China para informar. Los ciudadanos pueden llamar al 12320 Centro Chino para el Control y la Prevención de Enfermedades para buscar ayuda del servicio de atención al cliente en línea. Si desea realizar consultas sobre conocimientos sobre prevención de epidemias o informar o quejarse sobre problemas epidémicos, puede llamar a este número. El horario de atención telefónica manual de atención al cliente en línea es: 9 a. m. a 5 p. m. todos los días.