El diagrama de causa y efecto también se llama diagrama de espina de pescado. Su función principal es encontrar las principales razones que afectan la calidad. Fue inventado por el Sr. Kaoru Ishikawa, un maestro de gestión japonés. También se llama diagrama de Ishikawa. Se refiere a una especie de descubrimiento de problemas. La educación moderna en administración de empresas divide el método de análisis de "causa raíz" en varias categorías: tipo de problema, tipo de causa y tipo de contramedida. Se caracteriza por su simplicidad. , practicidad, profundidad e intuición. Se parece un poco a una espina de pescado, con el problema o defecto (es decir, la consecuencia) marcado en la "cabeza de pescado". Las espinas de pescado que crecen sobre espinas de pescado, que enumeran las posibles causas del problema en orden de aparición, ayudan a ilustrar cómo cada causa afecta el resultado.