Peace Elite proporcionará un reembolso completo a los menores, pero después del reembolso, tu cuenta de juego se cancelará y ya no podrás jugar a todos los juegos de Tencent, por lo que te recomendamos que lo pienses detenidamente. . Para obtener un reembolso completo, debe llamar al servicio de atención al cliente de Tencent para explicar el reembolso completo, que probablemente reembolsará el 90% del monto total. Si el reembolso no es suficiente, llame a Tencent para solicitar un reembolso.
1. Abra WeChat y busque "Servicio al cliente de Tencent", envíe la palabra clave "Reembolso de recarga para menores" y espere una respuesta.
2. Complete la solicitud de reembolso de acuerdo con las pautas y enlaces en la respuesta oficial. Para completar el reembolso, se requiere la verificación de la información de identidad del tutor, incluido el reconocimiento facial, etc.
3. Si no marcas la opción de reembolso completo, el reembolso predeterminado será por los registros de consumo dentro de los tres meses.
4. A través de la plataforma de servicios para padres menores de Tencent, los usuarios pueden solicitar un reembolso completo, pero después del reembolso, la cuenta será prohibida durante 10 años, lo que significa que las cuentas con reembolsos dentro de los 10 años no serán válidas. capaz de experimentar los productos de Tencent de cualquier juego.
5. La revisión y el proceso del reembolso tardarán aproximadamente 10 días y recibirá el reembolso una vez completada la revisión.
Si después de contactar con atención al cliente, el servicio de atención al cliente dice que no se pueden realizar reembolsos, puedes buscar abogados u otros medios o gobiernos que puedan solucionar el problema, y contactar con el juego a través de ellos para coordinar. La persona que recarga el juego debe ser un niño menor de 18 años. El lenguaje al solicitar un reembolso no debe ser demasiado emocionante y se debe mostrar el registro de recarga. En resumen, la cuestión de si Peace Elite proporcionará un reembolso completo a los menores es reembolsable. Se recomienda que los padres vigilen a los menores y brinden una educación relevante. No recargar el juego.
Base jurídica: Artículo 145 de la “República Popular China y el Código Civil” de la República Popular China y el Código Civil de la República Popular China serán válidos los actos jurídicos civiles correspondientes; Los demás actos jurídicos civiles realizados serán válidos previo consentimiento o ratificación del representante legal. La contraparte podrá instar al agente legal para que ratifique la decisión dentro de los treinta días siguientes a la fecha de recepción de la notificación. Si el representante legal no realiza ninguna manifestación, se entenderá como negativa a ratificar. Antes de que se ratifique un acto jurídico civil, una contraparte de buena fe tiene derecho a revocarlo. La cancelación se realizará mediante notificación. Artículo 20 Los menores de ocho años son personas sin capacidad para conductas civiles y estarán representados por sus representantes legales en la realización de actos jurídicos civiles.