La línea directa de servicio posventa de Panasonic las 24 horas es 400-881-1315 y la línea directa de componentes es 400-920-9200.
Compromiso de servicio:
1. Reparar estrictamente de acuerdo con los procedimientos de reparación y las normas operativas para garantizar la calidad de la reparación.
2. Controle estrictamente la calidad de los accesorios y elimine el uso de accesorios falsos e inferiores y accesorios de desecho.
3. La línea directa de servicio está abierta las 24 horas del día y responderá en 20 minutos. El taller de reparación y la recepción no estarán cerrados durante los días festivos para garantizar que los usuarios puedan reparar las lavadoras Panasonic en cualquier momento, establecer reglas de reparación de manera oportuna y poder llegar al lugar en cualquier momento para repararlas; . No exagerar los errores y acabar con las acusaciones arbitrarias.
4. Diagnóstico remoto de fallas para clientes locales, resolución de problemas técnicos y procesamiento rápido de accesorios enviados por correo. Si los clientes de fuera de la ciudad lo envían ellos mismos a reparar, aceleraremos la solución de problemas de su máquina y nos esforzaremos por completar la reparación el mismo día.
5. Todas las máquinas reparadas por nuestro centro (Centro de reparación de lavadoras Shenzhen Lesheng) estarán sujetas a garantía. El período de garantía es de 6 meses durante el período de garantía, si hay problemas debido a la calidad. reparaciones o repuestos, El centro es responsable del retrabajo.
6. Los clientes que hayan reparado sus máquinas en nuestro centro recibirán tarifas de reparación a mitad de precio.
7. Establezca reglas para las visitas posteriores: investigue periódicamente el índice de satisfacción del usuario de las máquinas que han sido reparadas por nuestra empresa y la calidad del servicio de nuestra empresa, y establezca un formulario de encuesta sobre el índice de satisfacción del usuario.
8. Anuncie nuestro número de teléfono de supervisión a los clientes y espere que los clientes y los departamentos pertinentes supervisen nuestro trabajo de servicio. El Centro de reparación de lavadoras Roxy de Shenzhen tiene una construcción de nivel profesional promulgada por el Ministerio de Construcción y es un proveedor de servicios de reparación profesional en Shenzhen, miembro del grupo de la Asociación de Electrodomésticos.
Presentación de la marca Panasonic:
Panasonic Electric Industrial Co., Ltd. fue fundada en 1918. El fundador fue el Sr. Matsushita Konosuke, conocido como el "Dios de la gestión". Cuando se fundó, era un pequeño taller compuesto por tres personas, una de las cuales era el Sr. Toyo Iue, el posterior fundador de Sanyo. Después de varias generaciones de esfuerzos, ahora se ha convertido en un grupo empresarial internacional de tecnología electrónica integral de fama mundial y lleva a cabo actividades comerciales en países de todo el mundo.
Panasonic abarca regiones y sociedades y lleva a cabo actividades corporativas en más de 40 países. El alcance de sus actividades corporativas no se limita a la producción, sino que también realiza una variedad de negocios que incluyen servicios y soluciones como sistemas de información. Además, llevamos a cabo la fabricación de productos y actividades comerciales orientadas al cliente que responden oportunamente a las necesidades del mercado a escala global.
Lo que es más destacado es que para satisfacer las necesidades de los clientes en varios países, las agencias regionales de gestión unificada que anteriormente estaban ubicadas en Japón se trasladaron a Beijing, Singapur, Nueva Jersey, Londres y otros lugares. para realizar directamente actividades de marketing a nivel local.
Como empresa verdaderamente internacional, Panasonic siempre ha llevado a cabo actividades globales basadas en los clientes y contribuido a la sociedad.
Panasonic unifica sus marcas globales en Panasonic y utiliza "Una vida mejor, un mundo mejor" como lema de marca para realizar una "sociedad en red punteada" y "existir en armonía con el entorno global ideal". seguir contribuyendo a mejorar los niveles de vida culturales de las personas en todo el mundo.