La causa del fallo del sistema de Didi fue un fallo del sistema.
En la noche del 27 de noviembre de 2023, el servicio de la aplicación Didi fue anormal debido a una falla del sistema. La ubicación no se mostró y no se pudieron parar los taxis. La tarde del 27 de noviembre, Didi Chuxing respondió: Lo sentimos mucho debido a una falla del sistema.
Alrededor de las 10:30 del 28 de noviembre de 2023, según los periodistas, después de probar la aplicación Didi Chuxing en Guangzhou, descubrieron que el negocio de Didi Chuxing, incluidos los viajes compartidos en línea y el uso compartido de bicicletas, había vuelto a la normalidad. Esta parálisis funcional integral duró casi 12 horas, lo que la convierte en la falla más larga de Didi Chuxing en los últimos años.
Hoy a las 20:00 horas del 28 de noviembre, los maestros conductores de Didi dijeron que han regresado a su ocupada rutina diaria de recibir pedidos y que la plataforma también ha emitido recompensas.
Contenido defectuoso
1. Posicionamiento confuso
En la noche del 27 de noviembre de 2023, internautas de muchos lugares de todo el país informaron en plataformas sociales que Didi Chuxing APP "Rota", no se muestra la ubicación y no se puede parar el taxi. Algunos internautas dijeron que después de usar Didi para llamar a una aplicación de transporte compartido, la aplicación de repente dejó de estar disponible y el conductor no pudo encontrar a los pasajeros.
Algunos conductores sospechosos de realizar viajes privados en línea también publicaron mensajes en plataformas sociales diciendo que, mientras se dirigían para transportar pasajeros, la navegación no estaba disponible y no se podía cargar el mapa.
2. Pedidos anormales recibidos
El 28 de noviembre de 2023, algunos usuarios informaron que aunque consiguieron transporte, vinieron varios autos al mismo tiempo. Llaman todos a la vez y no se pueden cancelar ni contactar con el servicio de atención al cliente.
3. Anormalidad en el inicio de sesión
El 28 de noviembre de 2023, cuando Didi emitió un anuncio, los reporteros del "Diario de la Junta de Innovación de Ciencia y Tecnología" utilizaron Didi para llamar a Shanghai, Shenzhen y en otros lugares Llamada de coches en línea, descubrí que la función de llamada de coches en línea no se ha restaurado, la red se carga de forma anormal y todavía no puedo reservar un taxi. Hasta las 9:20 horas, muchos internautas informaron que no podían iniciar sesión.
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu-Didi Chuxing