Noticias del 9 de octubre
Este año se cumple el décimo aniversario de la fundación de Tencent. En sólo 10 años, Tencent ha pasado de ser una pequeña empresa registrada por cinco jóvenes con varios millones de yuanes a un grupo empresarial con un valor de mercado de más de 10 mil millones de dólares estadounidenses. La razón por la que se pueden lograr logros tan sorprendentes se debe a que Ma Huateng y su equipo crearon un modelo de negocio y un modelo de expansión para las empresas de Internet.
El 9 de septiembre, la revista "Forbes" anunció el ranking de las personas más ricas en Internet del mundo. personas Hay 33 personas más ricas del mundo en la lista. Pony Ma, presidente de la junta directiva de Tencent, ocupa el puesto 22 con un patrimonio neto de 1.400 millones de dólares.
Al día siguiente, un miembro del personal del departamento de relaciones públicas de Tencent se reunió con Ma Huateng en el ascensor del edificio de oficinas de la empresa y le contó la noticia. En respuesta, Ma Huateng se limitó a sonreír levemente.
Después de que Martin Lau fuera nombrado presidente de Tencent y ascendido nuevamente a director ejecutivo de Tencent en marzo de 2007, Ma Huateng rara vez apareció en la empresa durante un período de tiempo. Eso cambió este año, cuando los empleados de Tencent pudieron ver más de su "Pequeña Mamá".
"Viene a la empresa principalmente para participar en algunas reuniones estratégicas de la empresa. Se posiciona como el 'director de experiencia' de los productos Tencent y, a menudo, habla de sus sentimientos después de usar los productos Tencent". Un empleado del departamento de relaciones públicas dijo: "En cuanto a él personalmente, no veo grandes cambios. Sigue siendo tan amigable como el hermano mayor de al lado".
Tencent se fundó en 1998 Es el décimo aniversario de la fundación de Tencent. En sólo 10 años, Tencent ha pasado de ser una pequeña empresa registrada por cinco jóvenes con varios millones de yuanes a un grupo empresarial con un valor de mercado de más de 10 mil millones de dólares estadounidenses. La razón por la que se pueden lograr logros tan sorprendentes se debe a que Ma Huateng y su equipo crearon un modelo de negocio y un modelo de expansión para las empresas de Internet.
QQ casi vendido
Antes del uso generalizado de Internet, algunos fanáticos de Internet ya habían experimentado la diversión de navegar por Internet en Huiduo.com. Ma Huateng se obsesionó con Huiduo.com cuando estaba en la universidad y fue uno de los primeros usuarios de Internet en China continental.
A lo largo de los inicios de Internet, Ma Huateng hizo muchos amigos "net bug", algunos de los cuales más tarde se convirtieron en figuras influyentes en el mundo de Internet, como Ding Lei de NetEase y Qiu Bojun de Jinshan. Ma Huateng mencionó una vez a Ding Lei y dijo: "Cuando bebía cerveza con Ding Lei, todavía éramos asalariados y no sabíamos cómo sería el futuro. El éxito posterior de Ding Lei me inspiró mucho. Siempre que lo hagas , puedes tener éxito." ."
En noviembre de 1998, Ma Huateng, su compañero de la universidad Zhang Zhidong y otras cinco personas registraron Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. en Shenzhen. Basándose en su interés por chatear en línea, Ma Huateng y sus colegas desarrollaron una herramienta de mensajería instantánea con una interfaz china: QQ.
Sin embargo, esta herramienta de chat se hizo popular más tarde en todo el país y creó una enorme riqueza para Tencent. En ese momento, no le trajo mucha alegría a Tencent, porque en ese momento varias empresas nacionales también desarrollaron software similar, como PICQ, CICQ y otros software de mensajería instantánea chinos, pero no abrieron el mercado, no había muchos. usuarios, y nadie era optimista sobre Ma Huateng QQ.
Tal vez fue un movimiento impotente que no quería ver que los productos que desarrolló no tenían mercado, o fue un movimiento de marketing inteligente después. Al estudiar el mercado, un día de la primera mitad de 1999, Ma Huateng de repente decidió poner el software QQ en Internet para que los internautas lo descargaran y lo utilizaran de forma gratuita.
Con su estilo simple y práctico y su diseño juvenil, la descarga gratuita QQ fue la preferida por los estudiantes universitarios y se hizo popular en los campus universitarios. Luego QQ tomó el campus como centro y se extendió rápidamente entre los trabajadores administrativos. Frente al poderoso poder de Little Penguin, competidores como PICQ y CICQ se volvieron vulnerables y fueron derrotados uno tras otro.
Sin embargo, el número de usuarios de QQ aumentó exponencialmente y el número de personas registradas aumentó significativamente, por lo que era necesario ampliar continuamente los servidores. En ese momento, la tarifa de alojamiento era de varios miles de yuanes por servidor al mes. Hizo difícil que el débil Tencent continuara, y mucho menos comprar un nuevo servidor.
En ese momento, Tencent se sentía miserable. Había muchos lugares donde necesitaba gastar dinero, pero no podía ganar dinero. Los inversores nacionales no estaban de acuerdo con la idea de Tencent de intentar utilizar el ". número de usuarios registrados" para recaudar fondos.
Según el recuerdo de un antiguo empleado de Tencent, durante los momentos más difíciles, varios fundadores de Tencent se reunían todas las noches para cenar. La comida era muy sencilla y el objetivo principal era aprovechar ese tiempo para. discutir el desarrollo de la empresa. Durante la cena a menudo se producían feroces peleas. Ma Huateng nunca participa en peleas, pero a veces habla con mucha dureza. El resultado final de la disputa fue vender QQ.
“Cuando vendimos QQ, negociamos con cuatro proveedores de contenido de Internet (ICP). Todos pidieron adquisiciones exclusivas y las ofertas fueron bajas”, recordó Ma Huateng: “Esto me hizo dudar mucho. "
Después de persistir por un tiempo, las cosas mejoraron. Un gran número de inversiones de capital de riesgo extranjero han comenzado a prestar atención a la industria emergente de Internet, y la inversión en Internet está de moda. NetEase, el portal fundado por el antiguo internauta de Ma Huateng, Ding Lei, ha recaudado una gran cantidad de fondos del extranjero. Cuando llegó la noticia, Ma Huateng se animó mucho. Decidió quedarse con OQ, el "niño" que le había causado problemas, y criarlo.
Ma Huateng se embarcó una vez más en el camino de recaudar dinero de todas partes. Tomó un plan de negocios que había sido revisado en 6 versiones y más de 20 páginas, y comenzó a buscar capital de riesgo después de varios giros. Y vueltas, Ma Huateng encontró IDG en los Estados Unidos y en Hong Kong Yingke Digital. A principios de 2000, las dos empresas decidieron invertir 2,2 millones de dólares estadounidenses a la vez en Tencent y luego cada una se quedó con el 20% de las acciones de Tencent.
Después de recibir capital de riesgo, el problema clave de supervivencia quedó resuelto. Después de que llegó la noticia, todos saltaron y gritaron, y la pequeña oficina de Tencent instantáneamente se convirtió en un mar de alegría.
Expansión en forma de pétalo
La exploración de Tencent del modelo de ganancias de las herramientas de mensajería instantánea comenzó con la publicidad en línea. En la versión recién lanzada del software de chat QQ en julio de 2000, se insertó un banner publicitario en el extremo receptor del mensaje del chat QQ.
Aunque las ventas de publicidad en línea de Tencent estaban funcionando bien en ese momento, los cientos de miles de nuevos usuarios registrados en QQ cada día requirieron la inversión de dos nuevos servidores en un mes.
A principios de 2001, China Mobile lanzó el servicio "Monternet". En ese momento, China Mobile ciertamente no esperaba que su innovación salvaría a un gran número de empresas de Internet. Tencent pertenece a este grupo de empresas de Internet que fueron rescatadas.
En ese momento, Tencent tenía cerca de 100 millones de usuarios registrados, y muchos de estos usuarios tenían grandes necesidades de consumo, pero Tencent adolecía de la falta de canales de cobro. El acuerdo de "28 acciones" de Monternet a través de la facturación de teléfonos móviles (20% para operadores de telecomunicaciones y 80% para proveedores de contenido de Internet) fue como una gota que salvó vidas en el momento oportuno, salvando a Tencent, que todavía estaba luchando por la vida o la muerte en ese momento.
Tencent lanzó el negocio QQ móvil, desarrolló miembros pagos y lanzó más servicios de valor agregado para miembros pagos. Durante un tiempo, Tencent se convirtió en la columna vertebral de Monternet. Como máximo, Tencent ocupaba el 70% de la participación comercial del proveedor de contenidos de Monternet.
A finales de 2001, Tencent finalmente logró un flujo de caja positivo. En 2002, el beneficio neto de Tencent fue de 144 millones de yuanes, diez veces más que el año anterior; en 2003, el beneficio neto de Tencent fue de 338 millones de yuanes, casi el doble que en 2002.
En 2004, Tencent no sólo se deshizo de sus preocupaciones de supervivencia, sino que también formó tres fuentes principales de ingresos comerciales: ingresos comerciales de valor agregado de Internet, ingresos de valor agregado de telecomunicaciones e ingresos de publicidad en línea. Estas tres fuentes de ingresos siguen aumentando significativamente, transformando a Tencent en el favorito del mercado de capitales.
El 16 de junio de 2004, Tencent Holdings (0700.HK) cotizó y cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores de Hong Kong. El patrocinador de la cotización fue el famoso banco de inversión internacional Goldman Sachs Group. En ese momento, Ma Huateng dijo que Tencent todavía estaba en la etapa de cierre en el campo de Internet y estaba lejos de la etapa de cosecha.
A continuación, Tencent utilizó los fondos recaudados a través del mercado de capitales para lograr rápidamente una "expansión similar a un pétalo", lanzando el portal QQ.COM, el buzón QQ, desarrollando de forma independiente juegos en línea a gran escala y búsquedas en Internet ( soso) y sitios web personales de comercio electrónico (paipai), etc., Tencent ha comenzado a involucrar a casi todos los campos de aplicaciones de Internet. No es de extrañar que algunas personas exclamen: "¡Tencent se ha convertido en el oponente de todas las empresas de Internet!" Los negocios de Tencent que han aumentado y aumentarán son todas acciones de mercado basadas en las ventajas para los usuarios existentes de Tencent.
A medida que Tencent completa su diseño en el campo de Internet, su rentabilidad aumenta año tras año. Tencent sigue siendo buscado por el mercado de capitales y el precio de sus acciones sigue aumentando. A finales de 2006, el valor bursátil de Tencent era mayor que el valor de mercado combinado de los tres principales portales "NetEase + Sina + Sohu". En 2008, el valor total de mercado de Tencent superó los 10.000 millones de dólares.
Aprende de Huawei
Como nativo de Chaozhou, Guangdong, Ma Huateng ha considerado a su antiguo compatriota Li Ka-shing como su ídolo durante mucho tiempo. La historia de Li Ka-shing, que empezó desde cero, como vendedor y finalmente convirtiéndose en el hombre más rico de China, siempre inspiró a Ma Huateng y sus socios a iniciar un negocio y perseverar para hacerla más grande y más fuerte.
Pero desde que comenzó su negocio, especialmente después de que la empresa creció, Ma Huateng ha enfatizado aprender de Ren Zhengfei y Huawei. Tencent y los gigantes de alta tecnología Huawei y ZTE están ubicados en la misma zona de desarrollo industrial de alta tecnología. La experiencia de estos hermanos mayores es visible y tangible, por lo que es inevitable aprender de su experiencia de gestión.
A finales de 2005, Tencent ya contaba con más de 30 departamentos comerciales y más de 3.000 empleados. En ese momento, Ma Huateng descubrió que la gestión diaria de la empresa se había convertido en un gran dolor de cabeza. Como resultado, Tencent aprovechó la experiencia de Huawei y otras empresas y comenzó un ajuste de la estructura corporativa a gran escala.
Después del ajuste estructural de Tencent, los nuevos departamentos comerciales que se agregan constantemente se clasifican y subdividen en ocho sistemas principales, entre ellos, cuatro sistemas comerciales se dividen según el sistema comercial: negocios inalámbricos, negocios de Internet y negocios. y negocio de entretenimiento, negocio de medios en línea; además, cuatro sistemas de soporte se dividen según las operaciones diarias de la empresa: soporte operativo, investigación y desarrollo de plataformas, sistemas administrativos y otros sistemas funcionales y sistemas de desarrollo empresarial. Al mismo tiempo, Tencent también siguió el ejemplo de Huawei, ZTE y otras empresas y estableció un nuevo sistema salarial.
Estos ajustes han ayudado a Tencent a completar el salto de una pequeña empresa a una mediana empresa tecnológica. Ma Huateng recordó más tarde: "A través del ajuste de la estructura de la empresa, los mecanismos institucionales de Tencent se han adaptado gradualmente a los requisitos de desarrollo de las medianas empresas, y la construcción general tiene la posibilidad de seguir avanzando".
Ma Huateng no negó que Gran parte del contenido del sistema de gestión de Tencent se aprendió de empresas como Huawei. En el plan de caza de talentos externo de Tencent, los empleados de Huawei y ZTE también son objetivos clave. Ren Zhengfei también comenzó desde cero y una vez llevó a la empresa a lograr un rendimiento excelente con un crecimiento de 1.000 veces en 10 años. Las ideas de Ren Zhengfei para formular estrategias corporativas, innovación en la organización interna de la empresa y reconocimiento del valor de la inteligencia fueron las primeras de su tipo para las empresas privadas chinas y también proporcionaron a Ma Huateng una experiencia de la que vale la pena aprender. La discreción y el pragmatismo siempre han sido las características comunes de predecesores como Ma Huateng y Ren Zhengfei, de quienes vale la pena aprender.
¿Por qué triunfa Ma Huateng?
Después de que Tencent se deshizo de su crisis de supervivencia y entró en la etapa de expansión integral, el camino que tomó no fue fácil y Ma Huateng también ha sido criticado públicamente por los consumidores. .
Por ejemplo, Tencent una vez permitió a los usuarios de QQ colgar y tomar el sol y la luna para mejorar sus niveles, lo que fue criticado por el mundo exterior como un desperdicio de energía y una vez se acusó a QQ Games de abrir; un casino en línea;
2005 En la segunda mitad de este año, Tencent también estalló en el "escándalo de acoso del programa QQ". Siempre que gastes monedas 2Q, puedes convertir el programa QQ de otra persona en un burro. Por supuesto, también puedes matar a alguien y colgarle la cabeza con una cuerda. Tan pronto como se lanzó este servicio pago, fue inmediatamente criticado en línea y fuera de línea.
La insatisfacción y las críticas de los consumidores hicieron sonar la alarma para Ma Huateng. Ma Huateng llama negocios “rojos” a algunos servicios de Internet dentro de Tencent que tienen una mala experiencia de usuario. Ma Huateng señaló en una carta a los empleados que el impacto de estas empresas "rojas" en Tencent es inconmensurable. Está desconsolado y avergonzado por los problemas de Tencent. Recordó a los empleados que estén alerta de inmediato y hagan todo lo posible para resolver la insatisfacción de los usuarios y eliminar el impacto negativo de los negocios "rojos".
De hecho, en 2006, después de que se completó el ajuste de la estructura corporativa de Tencent y se mejoró aún más la gestión, no sólo se rectificaron todos los negocios "rojos" que la empresa había lanzado, sino que no se rectificaron nuevos negocios "rojos". Las empresas surgieron. Para Tencent, los comentarios negativos también están disminuyendo día a día.
Ma Huateng comenzó a dedicarse a convertir a Tencent en una empresa de Internet respetada y que preste atención a la responsabilidad social. En noviembre de 2006, Tencent solicitó establecer la "Tencent Charity Foundation" y, en nombre de la fundación, llevó a cabo actividades como ayudar a la construcción de las escuelas primarias Hope y ayudar a los niños pobres. Después del terremoto de Wenchuan “5.12” de este año en Sichuan, Tencent donó más de 20 millones de yuanes a las áreas afectadas por el desastre en Sichuan al mismo tiempo.
Un experto de la industria de Internet que ha estudiado a Tencent durante mucho tiempo cree que hay tres razones principales por las que Ma Huateng puede tener éxito desde su perspectiva personal:
En primer lugar, Ma Huateng tiene un temperamento tenaz. La cualidad de la voluntad y la perseverancia. Al realizar mensajería instantánea, no había ningún punto de ganancia ni forma de ganar dinero. Sin embargo, en circunstancias extremadamente difíciles, Ma Huateng persistió. Puede que haya dudado, pero nunca pensó en darse por vencido. Se dice que durante el momento más difícil para Tencent, durante el proceso de financiación de QQ, Ma Huateng se sometió a dos cirugías de columna lumbar. Después de la operación, Ma Huateng se acostó en la cama y trabajó con su computadora portátil en alto.
En segundo lugar, Ma Huateng tiene un estilo de gestión empresarial riguroso, que parece innato. Ma Huateng sabe lo que la empresa debe hacer y lo que él debe hacer en cada etapa del desarrollo corporativo. Es un maestro en la formulación de estrategias corporativas y está dispuesto a tomar la iniciativa y dar el ejemplo para implementar las estrategias establecidas.
En tercer lugar, Ma Huateng también es muy riguroso en su vida. Incluso en varias listas de ricos, su riqueza personal continúa aumentando y su clasificación continúa subiendo. Hay muy pocos informes sobre la vida privada de Ma Huateng y no hay noticias negativas relacionadas con él personalmente. Todos los informes sobre Ma Huateng están relacionados con el trabajo. Ma Huateng se concentra en el trabajo y el trabajo también lo recompensa con diversión y honor.
Tal vez Tencent no sea perfecto, y Little Penguin QQ tampoco lo sea, pero Ma Huateng es casi perfecto en la mente de muchas personas. Ma Huateng se ha convertido en el ídolo de muchos empresarios y en el héroe de la época en la mente de muchos jóvenes.