Si estás usando un teléfono vivo y no puedes reproducir videos en línea, cómo solucionarlo:
1. Confirma si el entorno de red es bueno si estás conectado a una red WiFi. red, verifique si está en WiFi dentro de la cobertura si está utilizando una red de datos, intente nuevamente en un lugar con una señal de red fuerte;
2. servidor de software. Verifique si se pueden reproducir otros archivos de audio y video en la plataforma. Si no se pueden reproducir otros audios y videos, intente comunicarse con el servicio al cliente de la plataforma si se pueden reproducir otros audios y videos en la plataforma. , pero solo algunos audios y videos no se pueden reproducir, puede deberse al archivo de audio y video en sí;
3. Algunos videos necesitan comprar una membresía antes de poder reproducirse. Obtenga los permisos correspondientes. y actualice la página para ver;
4. Se recomienda actualizar la versión del software del reproductor o cambiar a otros reproductores en línea;
5. Después de hacer una copia de seguridad de los datos, desinstale el reproductor. y reinstálelo;
6. Al reproducir en el navegador, se recomienda descargar otro software de video para reproducir.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -ingresar manual de atención al cliente para consulta.