Muchos departamentos de relaciones públicas de marcas tienen el mismo problema: información negativa de la opinión pública. Independientemente de si la información negativa es verdadera o no, realmente afectará la credibilidad y las ventas de la empresa. Esto es especialmente cierto para la información negativa de la marca que aparece en Zhihu, por lo que debemos eliminarla de inmediato a través de relaciones públicas o suprimirla y negociarla; con estas falsas calumnias.
En la era de Internet, la información se difunde muy rápidamente y la brecha de información se reduce constantemente. Esto es tanto bueno como malo. Lo bueno es que nuestro costo de promoción de una marca se ha reducido mucho en comparación con los canales de marketing tradicionales (publicidad televisiva, publicidad en medios autorizados). Al mismo tiempo, es eficiente. La difusión de la propia marca y el uso de Internet para el marketing han mejorado enormemente el ratio de producción.
Internet también es un arma de doble filo para las marcas, con pros y contras.
Métodos de transmisión
La información negativa se transmite de diversas maneras, incluidos gestos, ojos, lenguaje, texto, cuadros, gráficos e imágenes, principalmente a través de los medios de comunicación que incluyen Internet, televisión, carteles, periódicos, etc. El siglo XXI es la era de la información. La tecnología de la información logrará la combinación de microelectrónica y optoelectrónica en términos de recursos de información, procesamiento de información y transmisión de información.
La combinación de la computación inteligente con la cognición y la ciencia del cerebro, etc., sus campos de aplicación serán más amplios y diversos, trayendo nuevos impactos a la humanidad. Entre ellos, Internet se ha convertido en la cuarta generación de poderosos medios de información y el principal medio de difusión de información negativa en el siglo XXI.