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Informe de investigación sobre el desarrollo de Internet de la industria de la belleza y la peluquería de China (1)
Autor: Xie Tieliang (Red China de Belleza y Peluquería)
Chen Xi (Agencia Consultora de la Industria de Belleza y Cosmética Boya)
Prefacio
Después de casi En 20 años, la industria de servicios de belleza y peluquería de mi país se ha convertido rápidamente en una industria naciente que está comenzando a tomar forma. Según estadísticas incompletas: en 1985 había 100.000 salones de belleza en mi país. En el año 2000, había más de 1,2 millones de salones de belleza y peluquería, que empleaban a más de 6 millones de personas. Su tasa de crecimiento es mucho más alta que la tasa de crecimiento de la economía nacional y tiene un enorme potencial y perspectivas de desarrollo.
En comparación con otra industria en ascenso, la industria de TI impulsada por Internet internacional, la velocidad de desarrollo de la industria de la belleza y la peluquería de mi país todavía está rezagada. En particular, la calidad cultural promedio de los profesionales es baja, relativamente. conservadores y cerrados, y no están interesados en Internet. La aceptación de cosas de alta tecnología todavía es baja.
Con la popularización y aplicación de Internet, la industria de la belleza y la peluquería se enfrenta a nuevas oportunidades y nuevos retos. Si bien Internet cambia constantemente la vida de las personas y los métodos de producción, también está cambiando los métodos de servicio tradicionales y los métodos de gestión de la industria de la belleza y la peluquería. La industria de la belleza y la peluquería debe adaptarse a los tiempos para reducir la tasa de eliminación.
Para que los profesionales de la industria de la belleza y la peluquería puedan ver claramente esta importante tendencia, hacer un balance de sí mismos y así "avanzar con la tendencia" y obtener más oportunidades y ventajas nuevas, se ha creado una red informática profesional. empresa: China Beauty and Hairdressing Network, fundada por Hangzhou Gaode Computer Network Engineering Co., Ltd., junto con la organización de consultoría profesional: Boya Beauty and Cosmetics Industry Consulting Agency, realizaron un estudio sobre el desarrollo de Internet de la industria de belleza y peluquería de China. Espero que este informe de investigación pueda inspirar a más profesionales que se han subido al "barco rápido" de la industria de la belleza y la peluquería a extender más rápidamente sus piernas hacia el barco de Internet más influyente y de más rápido desarrollo". "Rocket Ship" está próximamente.
Descripción general de la primera parte
Capítulo 1: Propósito del informe de investigación
A medida que China se une oficialmente a la OMC, cómo mejorar la competitividad internacional de la belleza de China y la industria de la peluquería se ha convertido en el foco de atención de los expertos de la industria y los medios de comunicación. Muchos expertos y empresas de la industria se han dado cuenta de que el comercio electrónico será uno de los puntos de crecimiento económico importantes en el futuro. Las oportunidades que brinda a la industria de la belleza y la peluquería son nuevas y sin precedentes. La herencia de aprendiz a aprendiz, la operación manual y el modelo de gestión familiar pueden eventualmente cambiar la situación en la que las empresas dependen exclusivamente de la venta de productos a través de agentes de distribución. Al mismo tiempo, traerá consigo un mecanismo de supervivencia internacional más intenso del más fuerte. Aparecerán en el país varias instituciones de cadenas de belleza y peluquería de renombre internacional, varios fabricantes de cosméticos de renombre internacional invertirán en la producción nacional y ya existen. Los fabricantes se expandirán aún más. El comercio electrónico será una herramienta importante para ellos.
Sin embargo, el estado actual de desarrollo del comercio electrónico en la industria de la belleza y la peluquería de China no es optimista, la motivación para ingresar a Internet no es fuerte y aún no se ha formado una situación competitiva. :
1. La industria de la belleza y la peluquería rara vez utiliza Internet para realizar actividades comerciales en línea y no existe un efecto de escala determinado. En la actualidad, sólo alrededor del 30% de todas las empresas del sector tienen acceso a Internet. Incluso entre esta parte de las empresas que tienen acceso a Internet, la mayoría sólo establece páginas de inicio y direcciones de correo electrónico en línea, sin completarlas. uso de los recursos de la red ni depender de Internet Realizar actividades comerciales.
2. La economía de mercado de mi país aún no está madura y aún no se han establecido los mecanismos pertinentes para el comercio electrónico.
3. Todavía hay una falta de comprensión del comercio electrónico y muchas empresas están esperando y observando.
4. Los talentos en tecnología de TI e información de gestión están casi en blanco en la industria de la belleza y la peluquería.
5. El coste del comercio electrónico es relativamente elevado, lo que restringe en cierta medida su desarrollo.
Este informe de investigación analiza y estudia la situación actual del desarrollo de Internet en la industria de la belleza y la peluquería de China, con la esperanza de proporcionar cierta ayuda para el desarrollo del comercio electrónico por Internet en la industria de la belleza y la peluquería de China.
Capítulo 2 Alcance del informe de investigación
Este informe de investigación realiza investigaciones y análisis sobre varios formatos de la industria de belleza y peluquería de China y el estado de desarrollo del comercio electrónico en Internet. Los principales formatos de negocio que intervienen en el informe son: portales industriales, empresas de cosmética, salones de belleza, escuelas de formación, asociaciones de belleza y peluquería, salones de belleza y peluquería, etc.
Capítulo 3: Términos profesionales involucrados en el informe de investigación
Para facilitar la comprensión de este informe de investigación, describimos los términos profesionales relevantes de la siguiente manera:
3.1 Conocimientos básicos del comercio electrónico
3.1.1 Definición de comercio electrónico
Comercio Electrónico: Actividad social - empresarial más tradicional y extensa de la humanidad.
3.1.2 Clasificación del comercio electrónico
El comercio electrónico se puede dividir en cuatro tipos según las partes de la transacción y el contenido sustantivo:
3.1.2.1 Comercio electrónico B2B (Business to Business) o de empresa a empresa (también conocido como empresa a empresa o de empresa a empresa);
3.1.2.2 B2C (Business to Customer) o empresa -a-consumidor (también conocido como comercio electrónico de empresa a individuo o de empresa a consumidor;
3.1.2.3 Comercio electrónico intraempresarial;
3.1. 2.4 Comercio electrónico de empresa a empresa o de empresa a consumidor entre países.
3.1.3 Contenido del comercio electrónico
El comercio electrónico abarca una amplia gama de negocios, incluyendo principalmente el intercambio electrónico de datos, el intercambio y la difusión de información, tales como: preventa y servicios posventa (provisión de productos y descripción detallada de servicios, orientación técnica sobre el uso de productos, respuestas a comentarios y solicitudes de clientes), realización de ventas, pagos electrónicos (mediante transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de crédito electrónicas, cheques electrónicos, efectivo electrónico, efectivo digital y efectivo en línea, etc.), embalaje de transporte (incluidas mercancías), gestión de entregas y seguimiento de transporte), también puede entregar productos que se pueden transmitir electrónicamente y establecer una tienda virtual o empresa virtual (formando una empresa que no existen físicamente, concentrando la autoridad de un grupo de pequeñas y medianas empresas independientes, ofreciendo muchos más productos y servicios que cualquier empresa por sí sola), la empresa y los socios comerciales pueden poseer y operar conjuntamente un enfoque comercial compartido, etc.
3.1.4 Formas de implementación del comercio electrónico
La implementación del comercio electrónico por parte de comerciantes y empresas se puede dividir en cuatro formas:
3.1.4.1 Comunicación intranet corporativa (envío y recepción de correos electrónicos, intercambio de información y automatización de oficinas, etc.);
3.1.4.2 Trabajo colaborativo dentro de la empresa (realización de intercambio de información, foros en línea, reuniones electrónicas en línea);
3.1.4.3 Comunicación y cooperación empresarial en Internet (flujo de trabajo, servicios en línea, cadena de suministro, red comercial);
3.1.4.4 Utilizar Internet para realizar transacciones integrales en línea (ventas en línea, reservas, compras online, Pago online).
3.2 Conocimientos básicos del comercio electrónico en Internet
3.2.1 Definición de comercio electrónico en Internet
El comercio electrónico en Internet es el uso de información y comunicación informática sistemas para vender productos a través de Internet Es una forma de comercio y servicios empresariales que transfiere e intercambia electrónicamente bienes y servicios entre comerciantes, clientes e instituciones bancarias y financieras.
El comercio electrónico por Internet no solo puede proporcionar varios pasos y servicios para procesar y completar una transacción de comercio electrónico, sino que también puede mostrar contadores de transacciones y realizar todas las actividades de transacción en Internet.
3.2.2 Ventajas del comercio electrónico por Internet
3.2.2.1 Ahorros y reducción de costos significativos
3.2.2.2 Acortamiento significativo del proceso y ciclo de ventas;
3.2.2.3 Tener sólidas capacidades de seguimiento de clientes;
3.2.2.4 Mejorar la calidad del servicio;
3.2.2.5 Reducir el inventario.
Parte 2 Portales de la industria de belleza y peluquería de China
Capítulo 1 Descripción general de los portales de la industria de belleza y peluquería de China
1.1 Definición y clasificación de portales de la industria
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El sitio del portal también se denomina sitio web de puerta o sitio web de entrada. Literalmente, Portal significa puerta. Lo que implica que es el primer nivel para ingresar a la red. un sitio web que recoge numerosos contenidos y ofrece una variedad de servicios para convertirse en la primera opción de los usuarios para navegar en Internet tanto como sea posible.
Los sitios web de portal sirven como portales que guían a los usuarios de Internet a otros sitios web de destino y son en sí mismos sitios web de portal de sitios web de destino, ocupando las alturas dominantes de la era de Internet.
1.1.1 Definición de sitio web del portal de la industria
El sitio web del portal de la industria de la belleza y la peluquería de China es una colección de tendencias de la industria, conocimientos de belleza e información de productos de alta calidad en la industria de la belleza y la peluquería. y Proporcionar una variedad de servicios específicos de la industria y esforzarse por permitir que más profesionales de la industria obtengan la información de primera mano más suficiente por primera vez y se conviertan en su sitio web preferido para navegar por Internet tanto como sea posible.
Los principales portales web que actualmente cumplen con la definición y pueden denominarse portales de la industria de belleza y peluquería de China son:
China Beauty and Hairdressing Network, Oriental Beauty and Cosmetics Resource Network, China Beauty y Red de Cosméticos, y Red Internacional de Belleza de China, Red de Información Profesional de Cosméticos y Belleza de China, Red de Información de Productos de Limpieza, Cosméticos y Belleza de China, etc.
1.1.2 Clasificación de los portales de la industria
Existen muchos métodos de clasificación para los portales de la industria de belleza y peluquería de China. Los dividimos en los siguientes según el alcance de circulación del producto guiado por el sitio web. :
Sitio web de comercio exterior: Las terminales de venta de sus productos se encuentran principalmente en el extranjero, como Alibaba.
Sitios web nacionales: Sus productos se venden principalmente en el mercado nacional, como China Beauty and Hairdressing Network, Oriental Beauty and Cosmetics Resource Network, China Beauty and Cosmetics Network, etc.
El principal objeto de investigación de este informe de investigación son los portales de la industria nacional.
1.2 La historia del desarrollo de los portales industriales
Debido a que el nivel educativo promedio de los profesionales de la industria de la belleza y la peluquería de China es más bajo que el de otras industrias emergentes, están más acostumbrados a utilizar recursos humanos. ventas en marketing y medios tradicionales, así como otras características inherentes a la industria de la belleza y peluquería, que han restringido el desarrollo de los portales del sector.
Desde el nacimiento del primer portal industrial en 1998 hasta la actualidad, la velocidad de desarrollo de los portales industriales ha sido generalmente lenta, lo que no es proporcional al desarrollo de todo Internet. Algunos sitios web se han estancado y. algunos incluso se enfrentan a la quiebra. En la actualidad, sólo hay unos pocos sitios web activos, como China Beauty and Hairdressing Network, Oriental Beauty and Cosmetics Resource Network, China Beauty and Cosmetics Network y China International Beauty Network.
1.2.1 etapa incipiente
Desde la aparición de los portales de la industria de la belleza y la peluquería en China en 1998 hasta la actualidad, la mayoría de ellos se encuentran en un período en el que las actualizaciones de los sitios web existentes son lentas o Incluso está estancado y constantemente aparecen nuevos sitios web. En general, no ha abandonado la etapa incipiente.
1.2.2 Etapa de desarrollo
Según los comentarios de la Expo de Belleza de Guangzhou y Shanghai de 2002, varios sitios web ya han visto nuevas tendencias de desarrollo.
1.3 La posición de los portales industriales en todo el entorno de Internet
El surgimiento de Internet significa el comienzo de la era de la información La historia de todo Internet ha pasado por el nacimiento y el desarrollo. , integración y reurbanización Después de cuatro etapas, solo quedan unos pocos sitios web que se están desarrollando en un círculo virtuoso.
Los portales de la industria de la belleza y la peluquería de China se encuentran en la etapa principal de desarrollo a lo largo de la historia de Internet, que parece ser el período de reforma y desarrollo de China a principios de los años 1980.
Capítulo 2 El estado de desarrollo de los portales de la industria de belleza y peluquería de China
2.1 Los principales actores de los portales de la industria
En la actualidad, los participantes en la construcción de Portales de la industria Hay muchas formas, principalmente las siguientes.
2.1.1 Medios tradicionales
Los medios tradicionales como revistas, periódicos, libros y publicaciones periódicas, así como las empresas de publicidad, son la principal fuerza involucrada en la construcción de portales de la industria. dependen de sus propias ventajas de recursos para Además de su influencia en la industria, ha establecido portales de la industria. Dichos sitios web incluyen principalmente: Oriental Beauty and Cosmetics Resource Network, China Beauty, Cosmetics and Cleaning Products Information Network, etc.
Sus ventajas: utilizar la influencia de los medios tradicionales y la base de la industria acumulada a lo largo de los años para impulsar el desarrollo de portales de la industria.
Sus deficiencias: los portales industriales son el segundo negocio que operan, por lo que la mano de obra y los recursos materiales invertidos son relativamente limitados, el ciclo de actualización del sitio web es relativamente largo, el nivel de tecnología de la red es promedio y los servicios de red proporcionados son limitados.
2.1.2 Asociaciones
Algunas asociaciones con mayor influencia en la industria participan en la construcción de portales de la industria. Dichos sitios web incluyen principalmente: China International Beauty Network, China Cosmetics y Beauty Professional Information. Red, etc
Sus ventajas: Tienen estrechas relaciones con empresas fabricantes y salones de belleza de la industria, y utilizan actividades organizadas por asociaciones como exposiciones de belleza para promover el desarrollo de portales de la industria.
Sus deficiencias: falta de experiencia en comunicación de medios, comprensión insuficiente de Internet, ciclo de actualización de sitios web relativamente largo, nivel promedio de tecnología de red y básicamente ningún servicio de red.
2.1.3 Empresas de la industria
Las empresas de la industria participan en la construcción de portales de la industria. Dichos sitios web incluyen: China Beauty and Cosmetics Network, etc.
Sus ventajas: Respaldados por empresas, tienen mejores ventajas en la industria. Establecieron portales industriales relativamente temprano y utilizan su tiempo de existencia para aumentar la influencia del sitio web.
Sus deficiencias: su comprensión de Internet no es lo suficientemente profunda, el ciclo de actualización del sitio web es relativamente pequeño, su nivel de tecnología de red es promedio y básicamente no brindan servicios de red.
2.1.4 Empresas profesionales de Internet
Las empresas profesionales de Internet de alta tecnología participan en la construcción de portales industriales. Dichos sitios web incluyen principalmente: China Beauty Salon Network, etc.
Sus ventajas: tienen una buena experiencia en TI, una sólida fuerza técnica, un profundo conocimiento de Internet, utilizan tecnología y conceptos avanzados para guiar el desarrollo de Internet de la industria y tienen la mayor clasificación de bases de datos entre los portales de la industria. . Claro y máximo detalle.
Sus deficiencias: insuficiente base industrial.
2.2 Contenido principal del sitio web del portal de la industria
2.2.1 Base de datos de la industria
2.2.1.1 Base de datos empresarial: base de datos de empresas de cosméticos nacionales e internacionales, portal de la industria general sitio web Todos.
2.2.1.2 Base de datos de salones de belleza: Base de datos de salones de belleza de China, disponible en portales de la industria general.
2.2.1.3 Base de datos de agentes de distribución: la base de datos de agentes de distribución de cosméticos de China está disponible en portales de la industria general.
2.2.1.4 Base de datos de oferta y demanda: las bases de datos de oferta y compra de productos generalmente están disponibles en portales de la industria. Las representadas por China Beauty Salon Network se dividen en bases de datos de oferta y bases de datos de compra.
2.2.1.5 Base de datos de escuelas: Base de datos de escuelas de formación en belleza y peluquería de China, disponible en portales de la industria general.
2.2.1.6 Base de datos de contratación y búsqueda de empleo: base de datos de búsqueda de empleo para esteticistas, peluqueros, talentos administrativos, etc., y base de datos de contratación para empresas, salones de belleza, etc. Estas dos bases de datos actualmente solo están disponibles en China. Red de salones de belleza.
2.2.1.7 Otras bases de datos: como bases de datos de asociaciones.
2.2.2 Tendencias de la Industria
2.2.2.1 Noticias de la Industria: Tendencias de noticias en la industria de la belleza y la peluquería.
2.2.1.1 Información de moda: la última información de moda.
2.2.3 Nuevos productos y nuevas tecnologías
El lanzamiento y promoción de diversos productos nuevos y nuevas tecnologías.
2.2.4 Políticas y regulaciones
Diversas regulaciones para empresas de cosméticos, requisitos de exámenes para belleza y peluquería, etc.
2.2.5 Otros contenidos
Introducciones a famosos maestros de la belleza y la peluquería en la industria, apreciación de artículos y trabajos relevantes, etc.
2.3 Los principales modelos de negocio actuales de los portales industriales
2.3.1 El modelo de funcionamiento de los portales industriales en Internet
Guiados por los portales de la industria de belleza y peluquería de China Los canales de venta de productos son los siguientes:
El modo de operación de los portales de la industria de belleza y peluquería de China es integrar el intercambio de información y los comportamientos de transacción entre los compradores y vendedores a los que sirven. Hay dos tipos principales de comportamientos.
B2B: Realiza principalmente negocios mayoristas de productos entre empresas, por lo que también se denomina comercio electrónico mayorista.
Tradicionalmente, el comercio electrónico B2B basado en tecnología EDI se ha convertido en una patente entre las grandes empresas, los grandes bancos y los grandes socios debido a sus enormes gastos generales. Sin embargo, la aparición de la tecnología EDI basada en INTERNET y el establecimiento y mejora de diversos métodos de pago en línea han hecho que sea una realidad para las pequeñas y medianas empresas ingresar a este campo. Este es actualmente el modo de funcionamiento más importante de los portales industriales.
B2C: Este tipo de operación es un complemento al método B2B. Muchos portales del sector intentan utilizar este método para poner en contacto directo los productos corporativos con los clientes. Sin embargo, el efecto actual de este método no es obvio.
2.3.2 El modelo de ingresos de los portales de la industria en Internet
2.3.2.1 Publicidad online
La publicidad online consiste en utilizar el tráfico y la influencia, el modelo de obtener ingresos a través de la publicidad corporativa, generalmente representa alrededor del 30% de los ingresos totales del sitio web en esta etapa.
2.3.2.2 Producción de sitios web
Los portales industriales utilizan las ventajas tecnológicas para proporcionar servicios de producción de sitios web a las empresas. En los últimos años, generalmente representaron más del 80% de los ingresos totales. Actualmente representan aproximadamente el 70%.
2.3.2.3 Tarifa de servicio
Los portales de la industria cobran a los usuarios por buscar bases de datos, es decir, gastan dinero para comprar información. En la actualidad, Oriental Beauty and Cosmetics Resource Network utiliza esto. método para que sea más eficaz.
2.3.2.4 Ventas de productos
Los portales industriales realizan ventas de productos en línea. Este modelo de ingresos no es ideal en esta etapa, pero con el mayor desarrollo de Internet, puede convertirse en una opción importante. método de ingresos para portales de la industria.
2.3.2.5 Otros métodos
Los portales de la industria participan en exposiciones online y otras formas para obtener una pequeña parte de sus ingresos.
2.4 Varios problemas existentes en los portales industriales actuales
2.4.1 La autenticidad de la base de datos
Para convertirse en un portal industrial, la autenticidad de la información debe ser Garantizado, confiable. Porque los usuarios utilizarán los recursos de la base de datos del portal de la industria para realizar actividades comerciales. En la actualidad, muchos portales de la industria no prestan suficiente atención a la autenticidad de la base de datos, lo que resulta en un desperdicio de recursos para los usuarios, lo que también generará dudas sobre otra información proporcionada por el sitio web, lo que resultará en una reducción en el valor del sitio web. .
2.4.2 Problemas de mantenimiento de la base de datos
La base de datos de los portales de la industria debe actualizarse con frecuencia. Por ejemplo, debido a que algunas empresas y salones de belleza cambian a menudo sus ubicaciones comerciales, si no se mantiene la base de datos, la base de datos del portal de la industria puede distorsionarse después de un cierto período de tiempo, perdiendo así el significado de su existencia.
2.4.3 Problemas de recopilación de información
En la actualidad, los sitios web de portales de la industria no pueden compararse con los medios tradicionales en la recopilación de información, o incluso van por detrás de los medios tradicionales. La rápida transmisión de información es la mayor ventaja del desarrollo de Internet.
2.4.4 Cuestiones de derechos de propiedad intelectual de la información
En la actualidad, algunos portales de la industria no prestan suficiente atención a los derechos de propiedad intelectual de la información y utilizan copias no autorizadas, etc. el consentimiento del tercero. El formulario cita la información.