Según informes de prensa, un hombre en Shanghai compró una computadora Apple por 16.000 yuanes hace tres años, la computadora falló cuando fue a repararla y se detectó que la placa base estaba defectuosa. Gastó 5.123 yuanes para reemplazarla. Cuando el hombre regresó, descubrió que todos los datos de la computadora habían desaparecido, por lo que regresó al punto de mantenimiento nuevamente con la esperanza de recuperar la vieja placa base. Pero en ese momento, el personal del punto de mantenimiento le dijo que las piezas viejas que se quitaron ya eran propiedad de Apple. Si quería recuperar la placa base vieja, tendría que pagar una tarifa adicional de más de 5.000 yuanes. ?
Este hombre no podía entenderlo. Obviamente era una placa base vieja que había reemplazado de su computadora. Ya la había pagado cuando compró la computadora. ?
De hecho, en cuanto al tema del reemplazo de piezas viejas para equipos de mantenimiento, efectivamente existe una situación en la que se deducen las piezas viejas, es decir, el precio de las piezas nuevas reemplazadas ha eliminado el precio de reciclaje de las piezas antiguas. Sin embargo, esta situación debe ser explicada previamente por el punto de mantenimiento y aprobada por la persona que está siendo reparada.
El problema del hombre era si el personal de mantenimiento de Apple le informó que el precio de 5.123 yuanes de la nueva placa base se deducía del precio de reciclaje de la antigua placa base.
Si la otra parte no lo explicó claramente, entonces el precio de la nueva placa base es de 5123 yuanes y la antigua placa base debería pertenecer a este encargado de mantenimiento. Cualquier convención y acuerdo son cláusulas de señorío.
Si la otra parte ha hecho hincapié en la cuestión de las deducciones de precios para las placas base nuevas y antiguas, y el encargado de mantenimiento lo sabe, entonces la placa base antigua debería pertenecer a Apple o a un taller de reparación.
Ante esta situación, el hombre puede primero llamar al servicio postventa de Apple para preguntar sobre la sustitución de piezas viejas, y luego también puede solicitar la mediación de la Asociación de Consumidores. Si la mediación falla, puede hacerlo. Sólo llama a la policía, Sue, para hacer valer tus derechos. Debe haber vigilancia en el taller de reparaciones y se puede comprender el foco de la disputa entre las dos partes al verificarlo.
Por supuesto, con respecto a este tema, también podemos imaginar que para una computadora con un precio de 16.000 RMB, su placa base puede no estar disponible por 5.000 RMB. La diferencia es ver si el personal del punto de mantenimiento se lo dejó claro al hombre. Si se lo dijeron y el hombre estuvo de acuerdo, no habría duda.