El registro de la conversación incluye información básica, participantes, contenido del tema, proceso detallado, detalles importantes, requisitos procesales legales, conclusiones o decisiones, confirmación de firma, otros asuntos que requieren atención, etc.
1. Información básica: Registrar fecha y hora: Registra detalladamente la fecha exacta y hora específica en la que tuvo lugar la conversación. Lugar de conversación: Indique dónde tuvo lugar la conversación.
2. Participantes: todos los que participan en la conversación, incluidos, entre otros: el nombre y cargo de la persona interrogada o del encuestado; y el personal relevante presente;
3. Contenido del tema: Aclare el tema o propósito de la conversación, como investigación de caso, entrevista de trabajo, charla sincera en la vida organizacional, etc.
4. Proceso detallado: resumen del contenido específico de la conversación, incluyendo los puntos principales del discurso de cada persona, hechos expuestos, opiniones, sugerencias o explicaciones, etc. Para las transcripciones de conversaciones en procedimientos judiciales, es necesario registrar el contenido de los elementos sustantivos relevantes del caso, es decir, los "siete qué": cuándo, dónde, quién, qué, por qué, qué efecto y cómo.
5. Detalles importantes: cronograma de eventos clave, persona responsable, materiales de evidencia y otra información clave. Cambios en la actitud y el estado de ánimo de la persona con la que se habla.
6.Requisitos procesales legales: para investigaciones oficiales, inspecciones disciplinarias y entrevistas de supervisión, etc., se deben registrar registros para demostrar que se siguen los procedimientos legales, como si se informan los derechos y obligaciones, si se informan los documentos pertinentes. se producen, se confirman las firmas, etc.
7. Conclusión o decisión: el conocimiento alcanzado durante la conversación, la resolución formada, los acuerdos o compromisos asumidos, etc.
8. Confirmación de firma: Una vez completada la grabación, todo el personal importante involucrado en la conversación debe revisar y firmar para confirmar la autenticidad de la conversación.
9. Otros asuntos que requieren atención: el registro de la conversación debe ser objetivo y verdadero, reflejar de manera integral la situación de la conversación y evitar suposiciones subjetivas y la eliminación de contenido importante.
El papel de la conversación:
1. Comunicación: la conversación es una forma importante de transmisión de información, expresión emocional e intercambio de opiniones entre las personas. diferencias.
2. Adquisición de información: en el trabajo, el progreso laboral de los empleados, las dificultades, las necesidades y otra información se pueden recopilar a través de conversaciones para ayudar a los gerentes a tomar decisiones y ajustar las estrategias de gestión.
3. Educación y orientación ideológicas: en el trabajo, la educación y la formación ideológica y política, la conversación es un medio eficaz de orientación ideológica y formación de valores a través de conversaciones de corazón a corazón, las tendencias ideológicas de los empleados. comprendidos y guiados de manera oportuna, y se les puede brindar la información necesaria y el apoyo psicológico y el asesoramiento para el desarrollo profesional.
4. Formación y coordinación de equipos: a través de conversaciones y debates dentro del equipo, se puede mejorar la cohesión del equipo, se puede fortalecer el entendimiento tácito y el espíritu de colaboración entre los miembros y puede ayudar a formar sentido común y mejorar. ejecución en equipo.
5. Resolución de problemas y mediación de conflictos: Ante problemas o conflictos, las conversaciones oportunas pueden aclarar hechos, eliminar malentendidos, ayudar a encontrar soluciones y resolver tensiones y conflictos en las relaciones interpersonales.