El 23 de diciembre, varios productos accesorios de terceros en el sitio web oficial de Apple Store China tuvieron errores de precio. Algunos productos que normalmente se venden por miles de yuanes tenían precios tan bajos como alrededor de 100 yuanes. Esto, y realizó un pedido de compra. Después de que Apple descubrió oficialmente el problema, anunció que el precio era un error, por lo que todos los pedidos fueron cancelados. Esta medida despertó la ira de la mayoría de los internautas, quienes pensaron que era una cláusula dominante. , y yo también lo pensé.
De hecho, este tipo de incidente de precio oolong ha ocurrido antes, pero la mayoría de las plataformas enviaron los productos normalmente y sufrieron una "pérdida". Sin embargo, Apple no hizo esto en absoluto, sino que lo canceló todo de inmediato. Realizar pedidos sin discutir con los consumidores es una actitud completamente de "propietario", que inevitablemente dañará el corazón de los consumidores.
Desde este punto de vista, la parte equivocada no es el consumidor, sino los funcionarios de Apple. Ya sea por el precio u otras razones, no se debe dejar que los consumidores paguen la factura, y después de que el consumidor coloque la factura. En el pedido, se ha establecido el contrato de venta, por lo que se considera que la medida de Apple rompe unilateralmente el contrato, lo que ya es ilegal según la ley china.
Según el artículo 49 de la "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China": Si la información del producto o servicio publicada por un operador de comercio electrónico cumple con las condiciones de la oferta, el usuario selecciona el producto o servicio y envía El pedido se realiza correctamente y se establece el contrato. Si las partes acuerdan lo contrario, prevalecerá dicho acuerdo. Los operadores de comercio electrónico no estipularán mediante cláusulas de formato y otros medios que el contrato no se establecerá después de que el consumidor pague el precio, si las cláusulas de formato, etc. contienen este contenido, su contenido no será válido;
Los usuarios que realizaban pedidos en ese momento también buscaban formas de proteger sus derechos. Era realmente difícil proteger sus derechos porque los términos de la Apple Store estipulaban que si se producía un error en el precio, Apple tenía derecho a hacerlo. cancelar el pedido. Esto Cada usuario de Apple ha confirmado y aceptado el acuerdo al registrarse. Por lo tanto, aunque Apple ha cometido actos ilegales y tiene cláusulas dominantes, con esta cláusula, es difícil para los consumidores defender sus derechos.
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