Diferencias en funciones y alcance del servicio, mecanismos de retroalimentación y recopilación de información.
1. Funciones y alcance del servicio: La plataforma 12345 es una plataforma de servicio público que proporciona múltiples métodos, como llamadas telefónicas, mensajes de texto y clientes móviles, para aceptar quejas e informes de problemas del público. La principal responsabilidad es resolver asuntos de atención directa del público, como temas de infraestructura, seguridad social, saneamiento ambiental, etc. La Plataforma de Cuestionamientos del Gobierno de Sichuan presta más atención a la recopilación de quejas y sugerencias en línea. Los usuarios pueden publicar preguntas, sugerencias y opiniones en la plataforma, y los departamentos gubernamentales pertinentes responderán y resolverán estos problemas.
2. Mecanismo de retroalimentación y recopilación de información: la plataforma 12345 utiliza llamadas telefónicas y mensajes de texto como principales métodos de retroalimentación. Los usuarios pueden comunicarse y proporcionar comentarios con los departamentos relevantes a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto. La Plataforma de Cuestionamiento Político de Sichuan se centra más en la recopilación de información y la retroalimentación en línea. Los usuarios pueden publicar preguntas y sugerencias directamente en la plataforma, y los departamentos gubernamentales relevantes responderán y responderán preguntas en la plataforma.