Las relaciones públicas se refieren al mantenimiento y conservación de la relación entre una empresa o institución y sus fuerzas externas relevantes (como los medios de comunicación, agencias gubernamentales, clientes, consumidores y otros públicos). El objetivo principal de las relaciones públicas es promover la imagen y la reputación de una empresa, mejorar la comunicación con el público y brindar a las empresas más oportunidades para expandir sus mercados. El personal de relaciones públicas puede ser responsable de formular y ejecutar diversas estrategias de relaciones públicas y desempeñar un papel en la mejora de la imagen corporativa y la salvaguardia de los intereses corporativos. También son responsables de manejar las relaciones con los medios, manejar las promociones en los medios, controlar la reputación corporativa y mantener las relaciones corporativas con los departamentos gubernamentales y otros públicos relevantes.