Si estás utilizando un teléfono móvil vivo, puedes consultar la siguiente información:
1. Cómo cambiar equipos viejos por otros nuevos:
1. Ingrese a la APLICACIÓN del "sitio web oficial de vivo" - Yo - Canjee lo viejo por lo nuevo - Valoración gratuita - Seleccione el equipo de reciclaje - Seleccione el uso del equipo - Ver el precio estimado - Autorice el servicio de tesoro de reciclaje (requiere iniciar sesión en la cuenta de vivo) - Complete la información - Recicle inmediatamente;
2. Ingrese a la página web de intercambio: deslice el enlace web hacia la parte inferior - haga clic en "Estimación gratuita" - seleccione el equipo - estimación gratuita - seleccione el equipo uso--ver el presupuesto--enviar el pedido--completar la información- -Haga clic en "Reciclar ahora".
Nota: Los socios de reciclaje incluyen Xiaodang Recycling y Recycling Bao.
2. Instrucciones complementarias para el intercambio:
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago después de enviar el equipo? ¿A dónde va el dinero?
Después de recibir el equipo (sujeto al tiempo de recepción urgente), la empresa de reciclaje completará la inspección dentro de las 48 horas. Si la inspección del equipo y la función de descripción del pedido son consistentes, el pago de reciclaje se emitirá dentro de las 48 horas. 2 horas. Si el resultado de la prueba no coincide con la selección, el personal de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la prueba.
Nota: Los métodos de pago son Alipay y WeChat (solo se admiten páginas web).
2. Al realizar un pedido antiguo por nuevo, SF Express lo recogerá en su puerta de forma predeterminada y la tarifa de envío urgente se pagará en el momento de la entrega.
Para obtener más información, llame a la línea directa de atención al cliente de Huishouibao: 400-080-9966, horario de atención: de 9:00 a 19:00 todos los días;
Línea directa de atención al cliente de Xiaodang Recycling: 400-765-0088, horario de servicio: 9:00-21:00 todos los días.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--my--online customer service O versión web del sitio web oficial de vivo: desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, servicio al cliente en línea, ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.