La afirmación correcta sobre los requisitos del sistema de gestión de calidad es que los requisitos del sistema de gestión de calidad son universales, los requisitos del producto son específicos, los requisitos del sistema de gestión de calidad están estipulados por el estándar GB/T 19001 y el sistema de gestión de calidad Los requisitos del sistema pasan la calidad. Los documentos del sistema de gestión reflejan y los requisitos del producto son la base teórica para los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
Objetivos y estrategias de gestión de la calidad:
El objetivo del sistema de gestión de la calidad es lograr la satisfacción del cliente y mejorar el nivel de calidad de los productos y servicios a través de actividades de gestión de la calidad. Para lograr este objetivo, es necesario formular las estrategias y objetivos de calidad correspondientes para guiar el trabajo de la organización en la gestión de la calidad.
Manual de calidad:
El manual de calidad es el documento central del sistema de gestión de la calidad, que contiene el compromiso de la organización y la normativa para el sistema de gestión de la calidad. Describe la política de calidad de la organización, la estructura organizacional, los objetivos de calidad y los requisitos para los procesos relacionados.
Documentos del programa de gestión de la calidad: el sistema de gestión de la calidad necesita establecer una serie de documentos del programa para estandarizar el proceso de ejecución de diversas actividades de gestión de la calidad. Estos documentos de procedimiento incluyen plan de calidad, control de calidad, revisión de calidad, acciones correctivas y preventivas, etc.
La importancia del sistema de gestión de calidad:
1. Control del proceso de gestión de calidad:
El sistema de gestión de calidad debe garantizar que se lleven a cabo todas las actividades de gestión de calidad. de acuerdo con los procedimientos y requisitos prescritos. Esto incluye la planificación, ejecución, seguimiento y ajuste de procesos para garantizar que la calidad de los productos y servicios cumpla con los requisitos del cliente.
2. Mejorar el nivel de calidad de los productos y servicios:
El sistema de gestión de calidad puede garantizar que los productos y servicios puedan cumplir o superar las expectativas y requisitos del cliente a través de procesos y controles estandarizados. Ayuda a las organizaciones a mejorar el nivel de calidad de los productos y servicios y aumentar la satisfacción del cliente a través de la planificación de la calidad, el control de calidad y las actividades de mejora continua.
3. Reducir los costes de calidad:
El sistema de gestión de calidad puede identificar y corregir problemas de calidad y evitar defectos y productos y servicios de calidad inferior. Al prevenir y corregir los problemas de calidad, se pueden reducir los costos de calidad y se pueden evitar costos adicionales como retrabajos, devoluciones y reclamos causados por problemas de calidad.
4. Mejorar la competitividad del mercado:
Los productos y servicios de alta calidad son factores importantes para mejorar la competitividad del mercado de las empresas. Los sistemas de gestión de la calidad pueden ayudar a las organizaciones a construir una buena reputación e imagen de marca, y mejorar la confianza de los clientes en los productos y servicios. Al mismo tiempo, mediante la mejora continua y optimización del sistema de gestión de calidad.