¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. El problema de no poder acceder a la pantalla completa como mencionó puede estar relacionado con la máquina Realice las siguientes configuraciones para su tipo de tarjeta gráfica para ver si puede resolver el problema que encuentra:
Tarjeta gráfica Intel:
Haga clic derecho en un espacio en blanco en el. escritorio y seleccione Propiedades de gráficos---Configuración de pantalla---Opción de relación de aspecto, seleccione pantalla completa y haga clic en Aceptar.
Tarjeta gráfica ATI:
1. La resolución debe ajustarse por debajo de la resolución estándar antes de la operación. Por ejemplo, el valor predeterminado es 1366x768, que se puede ajustar a 1024x768)
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Ajusta el modo de visualización en el centro de control de la tarjeta gráfica:
1. Haz clic derecho en el escritorio y selecciona CCC.
2. Después de abrir, seleccione "Escritorio y monitor".
3. Haga clic derecho en la pantalla a continuación y seleccione "Configurar". (Si es la resolución estándar de la pantalla, es posible que no pueda seleccionar "Pantalla completa")
4. Seleccione Pantalla completa y confirme una vez completado el ajuste, ajústelo a la resolución estándar. completar la operación.
5. Si la operación anterior no funciona, se recomienda actualizar el controlador oficial más reciente de la tarjeta gráfica y repetir los pasos 1-4.
2. Si no encuentra las opciones relevantes al realizar la configuración relevante, probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica de su máquina. Se recomienda que descargue e instale el siguiente controlador de tarjeta gráfica. vea si funciona. Puede resolver los problemas que encuentre:
Controlador de tarjeta gráfica Win7 de 32 bits:
Intel:
/chat Consulte con ingenieros en línea para. ayudarle a resolver aún más el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800