Las azafatas son profesionales que velan por la seguridad de los pasajeros en el avión. No son amas de llaves ni niñeras de ningún pasajero. Aunque son personal de servicio, también son mujeres independientes con autoestima y personalidad propias. Como pasajero, debes respetarlos y cooperar activamente con su trabajo. Si ocurre una disputa, primero debes calmarla y luego resolverla de acuerdo con los siguientes principios:
1. y priorizar la situación.
2. Si la azafata es responsable, los pasajeros deben recopilar y guardar pruebas de primera mano en el momento, y luego presentar una queja al aeropuerto o a la compañía de vuelo después de que aterrice el avión, exigiendo que se respeten sus derechos y se protejan sus intereses.
3. Si las circunstancias son graves, o si el aeropuerto o la compañía de azafatas se pasan la pelota, se podrá presentar una demanda civil ante la Asociación de Consumidores o la compañía.
4. Si el responsable es un pasajero, el asistente de vuelo puede disuadir el caso en casos menores. En casos graves, el avión puede ser rechazado o retrasado, y los pasajeros pertinentes pueden ser entregados. a la autoridad judicial aeroportuaria para su trámite.