Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de la pantalla de su teléfono móvil, le recomendamos que consulte lo siguiente:
1. Si el método de desbloqueo de patrón/firma está configurado, puede usar el. PIN establecido al dibujar el patrón/firma de desbloqueo para desbloquear. Operación:
1). Ingrese cinco patrones de desbloqueo incorrectos y aparecerá el mensaje "Inténtelo de nuevo en 30 segundos". Haga clic en "Aceptar". Haga clic en "PIN de respaldo" (contraseña olvidada) en la esquina inferior derecha de la pantalla, ingrese la contraseña PIN que configuró anteriormente y haga clic en Aceptar.
2). Si es el método de desbloqueo de firma, después de ingresar cinco firmas incorrectas, la pantalla le pedirá que ingrese el código PIN. Ingrese la contraseña PIN que configuró anteriormente y haga clic en Aceptar.
Consejo: El código PIN que se solicita al desbloquear es la contraseña de respaldo que estableciste al configurar el bloqueo de patrón, etc.
Si no es válida, se olvida la contraseña del PIN de respaldo o no cumple con los requisitos anteriores, envíe la máquina a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará a desbloquearla de manera segura. .