Desde este año, la provincia de Heilongjiang y el "municipio de Snow" han tomado varias medidas para rectificar el mercado turístico, pero ¿por qué los incidentes de "estafa a clientes" ocurren una y otra vez?
Algunos guías turísticos y grupos turísticos que “estafan” a los clientes a menudo no son del área local y es difícil supervisarlos. Además, las "agencias de viajes negras" y los "grupos turísticos de bajo precio" a menudo no tienen contratos ni itinerarios formales, lo que dificulta que las autoridades reguladoras investiguen y obtengan pruebas.
Algunos cuadros de base de la Oficina de Gestión Forestal Estatal Clave de Dahailin dijeron que a medida que el número de turistas al "Snow Township" aumenta año tras año, la presión sobre la supervisión del turismo local ha aumentado, y hay también problemas tales como mano de obra insuficiente y métodos de supervisión atrasados. Se entiende que la mayoría de los guías turísticos que participan en el turismo de "ciudades nevadas" no tienen salario básico ni seguro, por lo que dependen de obtener ganancias de los turistas.
Expertos como Sun Haojin, investigador de la Academia de Ciencias Sociales de Heilongjiang, creen que los fuertes factores estacionales en el mercado del turismo de hielo y nieve han llevado a las empresas a buscar un éxito rápido; tener salario base cero y ninguna garantía, dando lugar a una mentalidad de búsqueda de ganancias regionales o departamentales relaciones interregionales o departamentales La supervisión como el "control de inundaciones de Kowloon" es propensa a lagunas regulatorias, muchos turistas carecen de conciencia y entusiasmo por la protección de los derechos; alienta a las empresas a "estafar a los clientes" con arrogancia. Todo esto ha dado lugar a frecuentes incidentes de "estafa a clientes".
Los expertos creen que la actual demanda de consumo turístico interno es fuerte, pero la oferta de productos turísticos no puede seguir el ritmo de la demanda de mejoras en el consumo. El sistema de integridad en el mercado turístico aún no está completo, la conciencia del estado de derecho es débil y es necesario mejorar y mejorar la gestión de la industria y los niveles de servicio.
En la tarde del 15 de enero, la Comisión Provincial de Turismo de Heilongjiang, la Comisión Municipal de Turismo de Harbin y el Departamento Provincial de Industria Forestal de Heilongjiang celebraron conjuntamente una reunión de entrevistas con las agencias de viajes que operan el especial "Harbin-Yabuli-Snow Township". Se advierte a las agencias de viajes que operan negocios de turismo de hielo y nieve en invierno que respeten la ley, operen con integridad y administren estrictamente a los guías turísticos. Varios departamentos llevarán a cabo conjuntamente una rectificación integral del orden del mercado del turismo de invierno para salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores.