Si el teléfono se congela o se congela durante el uso, la máquina ya no se puede utilizar. Intente reiniciar la máquina. Si el dispositivo no se puede reiniciar, envíelo a un centro de servicio de Samsung para su inspección. Cómo reiniciar la máquina:
1. Si el teléfono tiene una batería incorporada, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo. .
2. Si la batería del teléfono móvil admite la extracción, presione y mantenga presionado el botón de encendido del teléfono móvil durante 8 a 10 segundos para reiniciar la máquina; si no funciona, retire la batería y vuelva a insertarla; para reiniciar la máquina.
Si su teléfono móvil falla con frecuencia durante el uso, le recomendamos lo siguiente:
1 Si hay un problema de falla al usar el software, verifique si hay una nueva versión del mismo. el software y, de ser así, actualícelo. Si descargó el software usted mismo, se recomienda desinstalarlo y reinstalarlo o descargar otra versión del software para probar.
2. Compruebe si hay actualizaciones del sistema enviadas al teléfono y actualícelo a la última versión del sistema.
3. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restaure la máquina a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.