Línea directa nacional unificada de servicio al cliente de Little Swan Washing Machine: información de contacto las 24 horas para cada distrito
Línea directa de consulta de mantenimiento las 24 horas del Centro de servicio de Little Swan Washing Machine:
Objetivos del servicio: Lograr cero defectos en el servicio, 100% de satisfacción, responder las preguntas cuidadosamente y expresar la voz de los clientes. Siempre que llame a la línea directa de mantenimiento de la empresa las 24 horas: ¡nuestra empresa le atenderá de todo corazón lo antes posible! ¡Creo que tomó la decisión correcta! ¡Una buena vida comienza con la reparación de la lavadora Little Swan, las estaciones! están cambiando, pero nuestros servicios permanecen sin cambios!
1. Proceso de reparación:
Cita en línea/teléfono>Registro, aceptación y despacho de servicio al cliente>El ingeniero confirma la ubicación del cliente y llega a la puerta>Visita de inspección y presenta cotización>Reparación del ingeniero >Aceptación del usuario>Reparación Pagar tarifa>Completar el servicio de reparación>Regreso postventa>Evaluar el servicio>Ingresar garantía.
2. Instrucciones para informar reparaciones:
Servicio extremo puerta a puerta, abierto los días festivos, servicio las 24 horas, cita de 1 minuto, los ingenieros irán a su puerta cuando en tan solo 30 minutos
Se adoptan precios transparentes El servicio de medidores líder en el país, sin consumo oculto y sin reparaciones ilegales
Garantía de calidad Todos los elementos de mantenimiento están cubiertos por garantía, por lo que no tiene preocupaciones
Maestros profesionales Todos los maestros han recibido formación profesional, vestimenta uniforme, trabajo con certificado
Visitas de retorno completas por servicios, doble seguro por la calidad del servicio
El. El siguiente mantenimiento posventa de la lavadora Little Swan presenta varias razones y soluciones comunes para las lavadoras que no se deshidratan.
/1. La ropa está desequilibrada durante el lavado
Cuando hay demasiada ropa, la ropa no se puede equilibrar y la lavadora se ajustará automáticamente a La velocidad de rotación baja provocará un efecto de deshidratación deficiente. Si esta es la razón por la que la lavadora no puede deshidratarse, no se preocupe demasiado. Puede colocar una cantidad menor de ropa antes de lavarla. Una vez para evitar causar daños durante el lavado. El desequilibrio afectará el efecto de deshidratación.
2. El interruptor de seguridad de la tapa superior de la lavadora está dañado.
El proceso de deshidratación de la lavadora es un movimiento mecánico de alta velocidad. Durante el proceso de deshidratación, trate de no abrir la cubierta superior para evitar dañar el interruptor del varillaje superior. Si el interruptor del varillaje superior de la lavadora está dañado, la lavadora no podrá deshidratarse.
3. El sistema de drenaje de la lavadora está obstruido
Cuando el sistema de drenaje de la lavadora está obstruido, el líquido de lavado en el tanque de agua no se puede descargar cuando hay demasiada espuma en el tanque de agua. , o el líquido de lavado en el tanque es difícil de drenar por un tiempo, el interruptor de nivel de agua no se puede restablecer y la lavadora no puede ingresar al programa de deshidratación. Solución: Retire el filtro de drenaje y límpielo, enjuague la salida de drenaje con agua y retire los residuos de la válvula de drenaje.
4. El interruptor de nivel de agua no se puede restablecer
El programa de deshidratación de la lavadora comienza después de que se drena el líquido de lavado y el interruptor de nivel de agua se reinicia. está dañado, no se ingresará al programa de deshidratación.
La lavadora no puede deshidratarse. Puede ser causado por una operación humana inadecuada, pero también puede ser una falla de la propia lavadora.
1. Fallo del motor
Si la lavadora no puede deshidratar debido a un fallo de la máquina, puedes intentar abrir la tapa trasera de la lavadora y mover la polea con la mano si la hay. No hay atascos, encienda la máquina. Después de encenderla, si el motor emite un zumbido pero no gira, significa que las vueltas del motor están en cortocircuito o dañadas, o que el condensador no está conectado al circuito del motor. . En este momento, se debe cortar el suministro de energía y se debe quitar y reiniciar la correa del motor. Si el motor aún no gira o la velocidad es baja, el motor está defectuoso y debe repararse o reemplazarse.
2. La válvula solenoide está dañada
El lavado y deshidratación de la lavadora totalmente automática se completa cambiando el engranaje en la parte inferior de la válvula solenoide. ¡También evitará que la deshidratación funcione correctamente!
3. El enchufe del motor está suelto
Dado que los cables de conexión de la lavadora de tambor utilizan conectores, durante el transporte, el enchufe del motor suele estar suelto. suelto o el inserto está en su lugar debido a la vibración y otras razones El fenómeno de ser expulsado durante la instalación. Si el enchufe se afloja, se debe volver a insertar y atar con un alambre para evitar que se caiga nuevamente.
3. Mantenimiento cuando la lavadora no puede calentar y la luz indicadora de calentamiento no se enciende.
Cuando se produce tal falla, se deben revisar las siguientes partes:
1. Verifique si el conector del termostato está en mal contacto o tiene algún cable roto. Eliminar puntos malos o rotos.
2. Compruebe si el termostato tiene circuito abierto. Si el valor de resistencia medido con un multímetro es infinito (normalmente 0) o no hay sonido del interruptor al girar, significa que el termostato está dañado y necesita ser reemplazado.
3. Compruebe si el enchufe y el enchufe están en mal contacto, si el cable de alimentación está roto o si los terminales internos están quemados. Reparar o reemplazar cableado, enchufes y enchufes.
4. Compruebe si el controlador está dañado. Hay entrada de energía pero no hay salida al tubo calefactor. Es necesario reemplazar el controlador.
Cuando está en estado de conservación de calor, si el agua se libera durante unos 5 minutos y la luz indicadora cambia al estado de calefacción, es normal si hay un uso normal de agua caliente, significa que; La luz indicadora está dañada y necesita ser reemplazada.
4. Mantenimiento de la lavadora cuando la luz indicadora de encendido no está encendida y no hay agua caliente, pero la luz indicadora de protección contra fugas está encendida.
Cuando ocurre tal falla, Se deben verificar las siguientes partes:
1. Compruebe si el termostato está encendido. Ajuste la perilla de control de temperatura del termostato a la posición más alta (el tipo de temperatura fija no tiene perilla de control de temperatura).
2. Compruebe si las patillas del conector están sueltas o desconectadas. Repare o vuelva a enchufar el cable.
3. Verifique si el voltaje de funcionamiento de cada componente es normal (por ejemplo: use un multímetro con AC250V para medir si el cable de alimentación, cada cable de conexión y los componentes tienen un voltaje de 220VI). Repare o reemplace las piezas dañadas.
5. El indicador de encendido de mantenimiento de la lavadora está encendido, pero no hay agua caliente
4. El protector térmico del motor funciona
Por sobrecarga. , rotor bloqueado y otras razones, el motor se calienta y el protector térmico del motor funciona, provocando que la lavadora no se deshidrate. En este momento, se puede utilizar siempre que el protector térmico esté reiniciado.
5. Algunos modelos están equipados con función de no deshidratación.
Primero, verifique si la tecla de no deshidratación está presionada. Si se pulsa este botón, la lavadora tiene función antiarrugas y no deshidratará la ropa. Mientras levante el botón de no deshidratación, la lavadora puede deshidratarse.
6. El tablero de control de la computadora está defectuoso
Solo se puede reemplazar porque el tablero de control está cubierto con pegamento para impermeabilizar, lo que hace que su reparación sea muy incómoda.
La lavadora no puede Hay muchas razones para la deshidratación. Si no es causada por deshidratación provocada por el hombre, se recomienda contactar al personal de mantenimiento profesional para realizar el mantenimiento.
El motor de una lavadora de tambor suele utilizar un motor de dos velocidades, que se denomina motor de dos velocidades operado por condensador. El motor está equipado con dos juegos de devanados en el mismo núcleo del estator, que son un devanado de baja velocidad de 12 polos y un devanado de alta velocidad de 2 polos. Durante el proceso de lavado, el devanado de baja velocidad de 2 polos funciona para impulsar el tambor para lavar la ropa; durante el proceso de deshidratación, el devanado de alta velocidad de 12 polos funciona para hacer que el tambor funcione a alta velocidad y expulse el agua; en la ropa.
Recordatorio especial para el mantenimiento posventa de la lavadora Little Swan:
Los devanados principal y auxiliar en el devanado del motor controlan la rotación hacia adelante y hacia atrás del motor, por lo que tienen la mismo diámetro de alambre, número de vueltas y paso de polos. El diámetro del cable, el número de vueltas, la distancia entre polos y el paso del devanado macho son diferentes de los de los devanados principal y auxiliar, y adoptan una conexión en estrella, con devanados adyacentes a 120 grados.
La lavadora solo puede funcionar en una dirección durante la deshidratación, por lo que existen diferencias obvias entre los devanados principal y auxiliar del devanado de deshidratación. El devanado principal tiene un diámetro de cable grueso, una pequeña cantidad de vueltas. y una pequeña resistencia de CC. El devanado auxiliar tiene un diámetro de cable y un diámetro pequeño, muchas vueltas y una gran resistencia de CC.
Los terminales macho de los dos juegos de devanados del motor están conectados entre sí para formar los terminales macho del motor de dos velocidades. Cuando se suministra energía al devanado de lavado (devanado de baja velocidad de 12 polos), la lavadora hace que el tambor funcione a baja velocidad para realizar el trabajo de lavado. Cuando se suministra energía al devanado de deshidratación (devanado de alta velocidad de 2 polos). ), el tambor funciona a alta velocidad para realizar el trabajo de deshidratación. La fuente de alimentación del motor está controlada por la placa de circuito de control, que entrelaza los dos conjuntos de devanados del motor y no permite que los dos conjuntos de devanados del motor se enciendan al mismo tiempo.