Desde que disminuyó el incidente de una propietaria de Mercedes-Benz en Xi'an sentada en el techo de su automóvil para defender sus derechos, acciones similares de defensa de derechos han comenzado a aparecer una tras otra en todo el país. Recientemente, una mujer se subió al techo de un coche frente a una tienda 4S para defender sus derechos. La propietaria del auto estaba tan emocionada que se paró en el techo del auto y gritó: "He estado aquí más de cien veces. Aunque no tengo calificaciones académicas, solo quiero buscar justicia". El personal de la tienda 4S dijo que según los registros, este automóvil tenía solo un registro de mantenimiento y ningún registro de mantenimiento.
En el video, la propietaria del auto se paró en el techo del auto y discutió en voz alta con los demás. Dijo que había descubierto problemas con su auto desde el día que lo compró y que había estado buscando. protección de derechos de Mercedes-Benz más de cien veces, pero la gente de la tienda simplemente no lo resolvió por ella. Dijo que no tenía calificaciones académicas, que no era estudiante de posgrado y que no quería imitar a nadie, solo quería buscar justicia. La propietaria de un automóvil dijo que su esposo compró un automóvil con un préstamo en la tienda Zhongshengxing Mercedes-Benz 4S en Heilongjiang en septiembre de 2017 y gastó 1,33 millones de yuanes como regalo de aniversario de bodas para ella. Inesperadamente, menos de 20 días después de comprarlo, descubrí que el olor peculiar del automóvil puede provocar dolores de cabeza y náuseas, e incomodidad en los ojos y la garganta. El vendedor dijo que este era un problema común con los autos nuevos y les pidió que lo solucionaran ellos mismos.
Si el olor puede ser simplemente un problema con los autos nuevos, la propietaria del auto dijo que lo que sucedió después fue aún más aterrador. No mucho después de comprar este auto nuevo, seguía teniendo problemas que le impedían conducir. Por ejemplo, simplemente esperar a que un semáforo en medio de la carretera detuviera el auto. También había un montón de códigos de falla. en el tablero y tuve que esperar un rato después de apagar el motor. Solo tendrá efecto después de reiniciar. El propietario del automóvil viajó a Harbin muchas veces y quiso comunicarse con la tienda 4S para resolver el problema, pero la tienda les pidió que dejaran el automóvil en la tienda para probarlo. Sin embargo, hasta 81 días después, todavía no sabían dónde estaba. El problema fue. Cuando lo llevaron a casa, descubrieron que no solo no había sido reparado, sino que también había un ruido anormal en el motor. Posteriormente, la tienda 4S afirmó que los resultados de las pruebas mostraron que el vehículo estaba normal, pero cuando se le preguntó sobre el informe de la prueba, la otra parte dijo que no podía producirlo.
No solo eso, planeaban comprar el auto en su totalidad, pero el vendedor les dijo que solo podían comprarlo con un préstamo. Después de aceptar el préstamo, la tienda 4S cobró gradualmente alrededor de 70.000 yuanes en tarifas de instalación adicionales, tarifas de servicio de intermediario financiero de Mercedes-Benz, tarifas de valor agregado sin preocupaciones de doble garantía, etc., y ninguno de ellos proporcionó facturas. La propietaria del automóvil había estado luchando con la tienda 4S durante más de un año, viajando constantemente de ida y vuelta entre su lugar de residencia y Harbin hasta que pidió devolver o cambiar el automóvil, la tienda 4S todavía se negó.