Dado que el cliente ha dicho esto, el guía de compras ya no debería mostrarse especialmente entusiasmado con la venta de productos, sino que puede ayudar en silencio si ve lo que el cliente necesita.
Cuando estaba comprando en Watsons, algunas guías de compras eran demasiado entusiastas y las evitaba, pero una vez dije algo como "compruébalo por mí mismo" y ella me dejó, elegí la izquierda y. Bien, y sin saberlo, tenía muchas cosas en mis manos. En ese momento, la guía de compras amablemente me entregó una canasta de mano, lo que abrió la conversación. Después de eso, estuve dispuesto a aceptar lo que ella dijo, y así fue. No, al principio me disgustó, pensando que iba a presentar algunos productos y promocionar qué comprar.
Estar atento a las necesidades de los clientes y brindarles ayuda considerada ganará su favor. Porque la mayoría de las personas pueden desconfiar de las guías de compras y pensar que si están tratando de engañarme para que compre un producto, es mejor mantenerse alejado. Pero si la guía de compras puede comenzar con el propio cliente, seguir prestándole atención y brindarle algunos servicios considerados, a veces comprar un producto es en realidad un servicio disfrazado.