Los pasos son los siguientes:
1. Primero busque la aplicación Alipay en su teléfono y haga clic para abrirla.
2. En la página de inicio de Alipay, haga clic en la opción "Amigos" en el menú inferior. (Como se muestra a continuación)
3. Haga clic en el icono "Cuenta de vida" en la parte superior de la página. (Como se muestra a continuación)
4. Ingrese "EMS" en el cuadro de búsqueda para buscar y luego haga clic en el menú "EMS China Postal Express Logistics" en los resultados de la búsqueda. (Como se muestra a continuación)
5. Vaya a la ventana de EMS China Post Express Logistics, haga clic en "Quiero consultar" en la barra de menú inferior y seleccione "Consulta por correo" en el menú emergente. (Como se muestra a continuación)
6. Vaya a la ventana Quiero consultar. La opción predeterminada es consultar el número de correo electrónico. Haga clic en "Consulta de número de teléfono móvil", luego ingrese su número de teléfono móvil y luego haga clic en. obtener el código de verificación. (Como se muestra a continuación)
7. Luego ingrese el código de verificación en la ventana del código de verificación para consultar el número de teléfono móvil y luego haga clic en el botón "Consultar" en la parte inferior.
Información ampliada
Método de consulta:
1. Consulta del sitio web oficial:
Ingrese el número de pedido en la página de consulta de China. Sitio web oficial de Postal Express Logistics Luego puede verificar el estado del correo electrónico.
2 Consulta por SMS:
Edite las letras "cd"+"número de correo" para obtener la información más reciente del. correo electrónico
3. Consulta de número
Llame al número de atención al cliente: 11183, presione 2 para ingresar a "Consulta por correo electrónico", ingrese el número de correo electrónico que desea consultar y presione la tecla #. para terminar.
Métodos de pedido:
Los métodos de pedido para la entrega postal urgente (EMS) incluyen pedidos por teléfono, pedidos en línea, pedidos por WeChat, pedidos por SMS y pedidos por clientes móviles.
Realizar un pedido por teléfono: Utilice un teléfono fijo o móvil para llamar. Una vez conectada la llamada, presione 1 para ingresar a "Recogida en puerta" e indique al personal de atención al cliente su dirección de recogida, persona de contacto y número de teléfono para recoger el paquete. en tu puerta.
Pedidos en línea: ingrese "Pedidos en línea" en la sección "Pedidos de clientes" del sitio web oficial de Postal Express, complete la información del destinatario y complete el pedido después del envío.
Pedido WeChat: cuenta pública oficial de China Postal Express Logistics EMS-CNPL
Pedido por SMS: edite las letras "xd" y envíe a.
Pedido de cliente móvil:
Para teléfonos Apple, puede buscar directamente "EMS" en la Appstore de su teléfono para encontrar el software de cliente EMS para descargar e instalar.
Los teléfonos móviles Android pueden buscar "EMS" en los principales mercados de aplicaciones para encontrar el software cliente de EMS para descargar e instalar.
Preguntas frecuentes:
1. número de teléfono. Línea directa de atención al cliente: 11183
2. Inicie sesión en el sitio web para realizar consultas. Cuando consulta el correo internacional de EMS, también puede ingresar al sitio web postal del país y región correspondientes a través del enlace de consulta
3 Inicie sesión en el sitio web de EMS para ingresar el mensaje de usuario y proporcionar el número de correo. y la dirección específica del destinatario en el mensaje. Le ayudaremos con su consulta y le informaremos los resultados cuando respondamos a su mensaje.
4. Si varias consultas no tienen éxito, el remitente debe llevar la hoja de detalles del correo EMS (copia de depósito del remitente) y el recibo a la oficina de correos donde envió el correo EMS para su consulta.
5. Número de correo EMS
El número de correo EMS tiene 13 dígitos, las dos primeras letras en inglés, E es la primera letra de la abreviatura en inglés de postal express y la segunda letra es. Las letras son números de serie (como EA, EB, ED, etc.), las dos últimas letras en inglés CN representan China y los nueve dígitos del medio son números arábigos. Solo cuando el número de correo electrónico esté completo y sea correcto se podrá obtener la información del correo electrónico. preguntado.
6. ¿Qué debo hacer si el correo EMS ha sido enviado pero no hay información en línea?
Cuando no pueda encontrar información de correo electrónico en el sitio web de EMS, infórmenos en el mensaje de usuario. Proporcione el número de correo electrónico de EMS y la dirección específica del destinatario de forma precisa y completa. Le ayudaremos a consultar y responder a su consulta lo antes posible.
7. Plazo para consultar la información del correo EMS:
El período de validez para la consulta de aceptación del correo EMS es: cuatro meses a partir de la fecha de entrega del correo.
La información de entrega de correo EMS solo se puede encontrar en línea después de que se hayan procesado los enlaces relevantes. En términos generales, la información del procesamiento de entrega de correo electrónico se puede encontrar cuatro horas después de que se envía el correo electrónico.
8. ¿Cómo comprobar el envío con el número de prefijo CT?
Cuando consulta el correo electrónico CTXXXXXXXXXCN, puede iniciar sesión en el sitio web de TNT para realizar la consulta.
9. ¿Qué debo hacer si me piden una copia del recibo?
Las oficinas de establecimientos comerciales de EMS postales en varios lugares aceptan consultas por correo de los usuarios de forma gratuita. Sin embargo, si el cliente requiere una copia de la firma del destinatario, diríjase directamente a la oficina postal de recepción y envío para realizar su consulta.
10. ¿Cómo comprobar la entrega urgente a través del Estrecho?
Para obtener información en China continental, consulte el sitio web oficial de EMS. Para obtener información después de llegar a Taiwán, busque el primer sitio web de "Cross-Strait Express" en Baidu para consultar las últimas noticias.
Enciclopedia Baidu: EMS