1. Las seis "habilidades" de los líderes son perspicacia, pensamiento, toma de decisiones, organización, influencia y ejecución.
2. Siete "raíces": 1. Calma; 2. Cuidado; 4. Positividad; 6. Integridad;
1. No utilices con frecuencia palabras que carezcan de confianza en ti mismo, no te pongas límites e insinúes que puedes 2. No te arrepientas con frecuencia y no anules las cosas que te impiden; se han decidido fácilmente; 3. Cuando todos discuten, no seas arrogante; 4. No guardes silencio cuando te encuentres con injusticia, injusticia, crueldad o injusticia; 5. No te avergüences de castigar a los empleados que cometen errores; Espero que ayude.