El punto de servicio posventa de portátiles Acer está ubicado en 813A, piso 8, edificio CD, edificio Tianji, Tianan Digital City, distrito de Futian, Shenzhen.
La sede del servicio posventa de Acer China y los centros regionales de operación y gestión de servicios han racionalizado el personal y cuentan con una clara división del trabajo. Entre ellos, la sede tiene tres departamentos funcionales: Departamento de Gestión de Servicios, Departamento de Soporte de Servicios y Departamento de Gestión de Repuestos, que respaldan integralmente las operaciones de servicios en siete regiones. El alcance de responsabilidades incluye planificación de servicios, soporte técnico, gestión de centros de llamadas, gestión de materiales. gestión de almacenes, etc.
Siete centros regionales de gestión de operaciones de servicio son totalmente responsables de la gestión de las estaciones de servicio de Acer dentro de sus jurisdicciones. A través de varias evaluaciones estrictas de indicadores de servicio KPI, llevan a cabo un seguimiento y una gestión integrales de la puntualidad y la calidad del servicio de mantenimiento.
El desarrollo histórico de los portátiles Acer
Pocas personas se han dado cuenta de que Acer, una de las 10 principales marcas de PC del mundo, no tiene un lobby en su sede además de. El ascensor, Acer solo tiene un vestíbulo en el primer piso de la sede. Es un centro de exhibición de productos (originalmente un banco). Si alguien que no está familiarizado con Acer entra a este edificio, será difícil imaginar que sea una empresa. con una facturación comparable a la de los fabricantes internacionales de PC como Dell y HP.
Uno de los dichos famosos de Lan Qi es No Magic, Just Basic, y Wang Zhentang no quiere que sus colegas le den informes de más de 5 páginas. Es mejor ser conciso y completo en 1 página. Incluso en las entrevistas con los medios pidió que el esquema fuera lo más simple posible. Estas personalidades sencillas y que buscan la verdad deberían ser la verdadera esencia del mapa detrás de ellos dos que muestra cómo Acer conquista el mercado mundial de PC.
El contenido anterior se refiere a la Enciclopedia Baidu-Acer Notebook