¿Qué debo hacer si el Tesoro de Salud de mi hijo muestra que no conozco mi estado de salud?
¿Qué debo hacer si el Tesoro de Salud de mi hijo muestra que no conozco mi estado de salud? Estado de salud? Las medidas de prevención de epidemias son diferentes en todo el país. Si voy a Beijing ahora. Si vive o viaja en Beijing, debe mostrar su tesoro de salud con frecuencia. La gente a veces encuentra algunos problemas al usar el tesoro de salud. ¿Si el tesoro de salud de mi hijo demuestra que no conoce su estado de salud? ¿Qué debo hacer si el Tesoro de Salud de mi hijo muestra que no conozco el estado de salud 1
Hay un problema con la función “Verificación de Asistencia para Mayores y Jóvenes”
Ciudadano? El Sr. Li informó a "Ask Beijing" (Beijing News) el 15 de junio (línea directa de noticias de transmisión 65159063) informó que la función de verificación del código de salud para personas mayores y jóvenes, que normalmente había estado disponible antes, no se ha podido mostrar recientemente, lo que afecta los viajes de los niños. .
El periodista vio en la captura de pantalla proporcionada por el Sr. Li que después de utilizar la función "Código de salud para personas mayores y jóvenes" del Tesoro de Salud, el mensaje mostraba que "el estado de salud de la persona bajo investigación Aún no se conoce lo relacionado con la prevención de epidemias". El Sr. Li He dijo que la vacunación y las pruebas de ácido nucleico de sus hijos se llevan a cabo de acuerdo con las políticas pertinentes, y la situación específica de sus hijos se puede encontrar en el servicio de consulta del servicio de vacunas de ácido nucleico. .
Sr. Li: En cuanto a la vacuna, ya hemos recibido dos dosis de la vacuna. En cuanto al ácido nucleico, lo analizamos casi todos los días. Luego revisamos el servicio de ácido nucleico en la parte inferior del tesoro de salud y buscamos las vacunas de otras personas. De todos modos, al hacer clic en muchos niveles, podemos hacer clic en la situación en la que a nuestros hijos se les ha realizado la prueba de ácido nucleico. . Pero ahora la gente lo reconoce como un tesoro para la salud, pero no reconoce este ácido nucleico.
El Sr. Li dijo que esta situación ha durado una semana y no hubo respuesta después de informar a las unidades pertinentes. Actualmente está afectando mucho las actividades normales de los niños.
Sr. Li: No hubo noticias incluso después de que se publicó la cuenta pública 12345. Luego, cuando hice la prueba de ácido nucleico, el médico me dijo que podía ir a la fila inferior. Había un centro de retroalimentación de big data y me dieron la retroalimentación. Sin embargo, no hay información después de una semana. y todavía no funciona.
12345: Puede utilizar la función "Inspección en nombre de otros"
¿Por qué de repente no se puede utilizar el servicio de consulta con normalidad? El periodista llamó a la línea directa para ciudadanos de Beijing 12345 para preguntar. El personal sugirió que el Sr. Li podría intentar utilizar primero el servicio de "Consulta del código de salud de otras personas" y luego los departamentos pertinentes registrarían y resolverían el problema:
12345: Puede hacerlo por otros. Para solicitar la inspección de la agencia de Beijing Health Treasure, elija agregar el estado de salud de otras personas, complete la información de identidad de la otra persona y luego obtenga la información del estado de salud de la agencia a través del rostro de la persona. autenticación de reconocimiento.
Oficina Municipal de Economía y Tecnología de la Información de Beijing: se requiere comparación facial entre jóvenes y mayores para ayudar en la investigación.
En cuanto a la causa del problema, el periodista también se comunicó con el. Oficina Municipal de Economía y Tecnología de la Información de Beijing para consulta. El personal respondió que para fortalecer la protección de seguridad de la información personal recientemente, la función de asistencia a personas mayores y niños requiere información de comparación facial.
Oficina de Tecnología de la Información y Economía: (Porque) el niño aún no ha solicitado una cédula de identidad física, lo que significa que el niño aún no está en el banco de población del Ministerio de Seguridad Pública. Este método de verificación asistida en realidad elimina el paso de verificación de rostros y requiere comparar rostros en la base de datos de seguridad pública.
Sin embargo, el Comprobador Asistente para Jóvenes y Antiguos (original) omitió dicho enlace para comodidad de todos. Es equivalente al valor predeterminado de que debes tener una cara para hacer esta comparación. (Ahora) Esta es una nueva (versión). Muchas personas informan que es para fortalecer la protección de seguridad de la información personal y es equivalente a una configuración.
Posteriormente, el periodista también respondió con esta respuesta al Sr. Li. El Sr. Li dijo que ha llevado a sus hijos a solicitar tarjetas de identificación y espera que esta función pueda utilizarse normalmente en el futuro.
¿Qué debo hacer si Health Treasure de mi hijo muestra que no conozco el estado de salud 2?
¿Qué debo hacer si encuentro estos problemas al usar “Health Treasure”?
Pregunta 1: El período de cuarentena ha finalizado, por qué el estado no se ha "vuelto verde"
Después de informar a la comunidad con anticipación, en la noche del 21 de marzo, la Sra. Su Regresé a Beijing desde otras provincias. Finalmente llegué a mi residencia en Beijing. También registró su hora de regreso a Beijing, su lugar de origen y otra información relevante en el mini programa "Beijing Heart Help". Después del envío, el subprograma "Ayuda de Jingxin" mostró su estado como "Reportado" verde y, al mismo tiempo, el "Tesoro de salud" de Beijing mostró su estado como "Aislamiento en el hogar" amarillo. A partir de ese día, la Sra. Zheng comenzó una vida de cuarentena domiciliaria de 14 días.
Durante este período, la Sra. Su ha cumplido estrictamente las normas de aislamiento domiciliario y nunca ha salido. El 5 de abril, cuando expiró el período de cuarentena, la comunidad le emitió un certificado en papel y le permitió solicitar un pase de acceso comunitario. La Sra. Su abrió el subprograma "Ayuda de Jingxin" y apareció el código QR "El período de aislamiento terminó". Sin embargo, cuando abrió el subprograma "Tesoro de salud", descubrió que "Tesoro de salud" todavía era el "Hogar" amarillo. Estado de "aislamiento".
"El primer día del Festival Qingming es el último día de mi cuarentena. Originalmente planeé salir a caminar después del período de cuarentena, pero debido a que la condición del 'Tesoro Saludable' no ha regresado a "Es normal, no me atrevo a salir. Simplemente puedo seguir quedándome en casa". La Sra. Su dijo que si permanece en "cuarentena domiciliaria", será muy problemático para ella mostrar su "tesoro de salud" cuando ella va a la empresa o a algunos lugares públicos en el futuro. Después de eso, se enteró a través de Internet.
Algunos internautas también habían encontrado este problema. Aunque el aislamiento había terminado, el estado de "Tesoro Saludable" no había vuelto a la normalidad. Sin embargo, la Sra. Su también vio a algunos usuarios compartir sus experiencias de que la actualización de estado de "Health Treasure" se retrasa y, a veces, pueden pasar de 1 a 3 días después de que finalice la cuarentena para volver a la normalidad.
El 7 de abril, la Sra. Su informó a los periodistas que cuando volvió a abrir el subprograma "Tesoro de la salud" ese día, el "Aislamiento en el hogar" amarillo finalmente se convirtió en el "No se ha visto ninguna anomalía" verde.
Ciudadano: ¿Qué debo hacer si el estado de salud del “Tesoro de la Salud” de Beijing no coincide con mi situación real?
Línea directa 12345: El estado de salud del "Tesoro de la salud" de Beijing se genera manualmente accediendo a datos relacionados con la epidemia de los departamentos de control de enfermedades de salud, comunitarios y otros, y comparando la información personal con los datos anteriores. manera de intervenir o modificar los resultados. Debido al desarrollo y cambios de la epidemia y otras razones, la información consultada puede no coincidir con la situación real. Por ejemplo, un ciudadano obtuvo un certificado de liberación del aislamiento el mismo día, pero el "Tesoro de Salud" debe hacerlo. muestra el estado de salud actualizado después de las 0:00 del día siguiente.
Si su estado de salud no coincide con la situación real, siga las pautas de la página para comunicarse con los departamentos correspondientes: para el estado rojo, puede comunicarse con el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Beijing. Prevención para consulta, para estado amarillo, puede Contactar a su comunidad para consulta.
Problema 2: Recibí una "ventana emergente" de estado anormal sin salir de Beijing
Desde la reanudación del trabajo, muchas unidades y empresas han exigido que se envíe "Tesoro de salud". presentado al marcar la prueba todos los días. El Sr. Li, un ciudadano, nunca abandonó Beijing durante la epidemia y no tiene antecedentes de contacto con personas en áreas con alta incidencia epidémica. Anteriormente, su estado de "Tesoro de salud" siempre había sido "sin anomalías".
Pero un día, cuando abrió el "Tesoro de la salud", descubrió inesperadamente que la información que se mostraba era "El sistema no puede confirmar su estado de salud relacionado con la prevención de epidemias en este momento. Puede deberse a la comportamiento de regresar a Beijing en los últimos 14 días, lo que provocó que se hayan implementado los requisitos de prevención de epidemias de 14 días de observación domiciliaria ". Debido a la condición anormal de "Health Treasure", el Sr. Li fue detenido afuera de la empresa.
El Sr. Li estaba confundido. Recordó cuidadosamente sus actividades en los últimos días. "Prometo que nunca he salido de Beijing. La única posibilidad es que haya ido de excursión a los suburbios occidentales de Beijing con mis amigos hace dos días y haya pasado el puesto de control G108 Beijing Xinzhuang. El Sr. Li dijo eso al pasar el puesto de control en". En ese momento, el personal registró su información de identidad: "El puesto de control de Xinzhuang está muy lejos de los límites de la ciudad y no se considera que esté fuera de Beijing.
Desesperado, el Sr. Li no tuvo más remedio que hacerlo". buscar ayuda de la comunidad.
Sin embargo, el comité comunitario dijo que no sabía cómo ayudar en el informe y que no podía restaurar el "Tesoro de Salud" a "sin anomalías" y que sólo podía emitir un documento de certificación en papel. Sin embargo, la empresa no reconoció el certificado en papel emitido por el comité vecinal, lo que puso al Sr. Li aún más ansioso.
Una situación similar a la del Sr. Li es la de la Sra. Chen, que vive en una comunidad en Daxing. Debido a necesidades laborales, la Sra. Chen fue a Fangshan Shidu. En el camino de regreso, también pasó un puesto de control y registró su información de identidad. Poco después de regresar a casa, la Sra. Chen fue a la puerta de la comunidad para recoger el envío urgente. Cuando regresó a la comunidad, su estado de "Tesoro de salud" mostró una anomalía y no pudo ingresar a la comunidad. "La gestión de nuestra comunidad es relativamente estricta. No se puede entrar a la comunidad sin mostrar el 'Tesoro de la Salud'".
Afortunadamente, la Sra. Chen conoce a los guardias de seguridad porque entra y sale de la comunidad. comunidad todos los días después de que ella se lo mostró al operador de comunicaciones. Después de verificar la trayectoria de los últimos 14 días y confirmar que no había salido de Beijing, el guardia de seguridad liberó a la Sra. Chen. Después de preguntar sobre el itinerario de la Sra. Chen, la persona a cargo del comité comunitario dijo que lo manejarían de acuerdo con las regulaciones y luego le pedirían a la Sra. Chen que prestara atención a la situación del "Tesoro Saludable" en cualquier momento. Al día siguiente, cuando la Sra. Chen volvió a abrir "Tesoro de salud", la visualización del estado volvió a la normalidad. ¿Qué debo hacer si el Tesoro de Salud de mi hijo muestra que no conozco el estado de salud 3
Ajuste de las reglas de cálculo del Día del Ácido Nucleico del Tesoro de Salud de Beijing
1. Día de la prueba de ácido nucleico? Ajuste de las reglas de cálculo
¿Qué sucede si descubre que los resultados de la prueba de ácido nucleico acaban de publicarse temprano en la mañana (antes de las 6 en punto) y los días de ácido nucleico se muestran como 1 día? Eso se debe a HealthBao. Recientemente ajustó las reglas de cálculo de los días de prueba de ácido nucleico para adaptarse mejor a los requisitos de prevención de epidemias. La hora de la prueba de ácido nucleico que ve es la hora en la que se obtuvieron los resultados de la prueba de ácido nucleico y tomó la muestra el día anterior.
Después del ajuste, el número de días para la prueba de ácido nucleico de HealthBao se calcula estrictamente en función de los días calendario, con el día de muestreo como punto de partida para el cálculo. Si los resultados de la prueba se emiten de 0 a 6 a.m. todos los días, el muestreo generalmente se completa el día anterior antes de las 24:00 del mismo día, la fecha de la prueba de ácido nucleico del tesoro de salud se muestra como 1 día cuando se consulta después de 24; :00, la fecha de la prueba de ácido nucleico se muestra como 2 días. Etcétera.
Optimización de la función de registro de información de visitantes
La nueva versión ha optimizado y ajustado la función de registro de información de visitantes. Al generar el libro de registro, el nombre de la unidad y la dirección de la unidad se ajustan para que sean campos obligatorios. Complete la información de la unidad en detalle de acuerdo con las indicaciones de la interfaz. Además, debido a la gran base de usuarios actual de Jianjianbao, combinada con el rendimiento del usuario y la garantía de la estabilidad del servicio en la mayor medida, el libro de registro de información de visitantes ya no proporciona estadísticas sobre la cantidad acumulada de escaneos de códigos QR y la cantidad acumulada de códigos QR. escanear usuarios.
2. Optimice la página de visualización y agregue indicaciones de voz
Después de esta actualización, el diseño, el fondo y el color de la página de visualización del código de escaneo de Health Treasure se han optimizado y ajustado. El escaneo puede mostrar simultáneamente el estado de salud, el ácido nucleico y la información sobre vacunas, y el sonido del mensaje del código de escaneo también puede transmitir el estado de salud y los días de ácido nucleico.
Si suena una alarma después de escanear el código, verifique si su estado de salud es un código verde a través de la "Autoconsulta del código de salud personal" o confirme si el código QR escaneado Es un código verde. Un libro de registro de tesoros de salud válido. Además, para facilitar la verificación fuera de línea del estado de salud, Health Bao ha optimizado el color de la marquesina. El color del marco aparecerá correspondiente a verde, amarillo y rojo junto con el estado del código verde, el código amarillo y el código rojo para facilitar la verificación.
3. Ajuste del estado de vacunación
De acuerdo con los requisitos del departamento de control de enfermedades, HealthBao ha ajustado el estado de vacunación mostrado. Actualmente, contiene cinco estados, a saber: 1. Completado. Vacunación mejorada, 2. Vacunación básica completa, 3. Vacunación básica incompleta, 4. No apto para vacunación, 5. No se encontró información sobre vacunación. Si tiene alguna objeción al estado de visualización, comuníquese con el CDC municipal o distrital o el sitio de vacunación para realizar consultas.
Al llevar a los ancianos a ver a un médico, al utilizar el examen asistido, aparece el mensaje "Actualmente no conocemos el estado de salud de la persona bajo inspección en relación con la prevención de epidemias. Siga los requisitos de la epidemia". política de prevención para ayudar a la persona inspeccionada a medir la temperatura corporal y registrar información de trabajo", ¿qué debo hacer?
La ventana emergente anterior aparece porque la persona que se está verificando no es un usuario de Health Treasure. Utilice primero la función "Consulta del código de salud de otros", ingrese el nombre y el número de identificación de la persona que se está verificando. y realice el reconocimiento facial para completar el registro del nombre real. Después de 1 o 2 días, la persona investigada puede utilizar la función de asistencia a la investigación tanto para jóvenes como para mayores. Si los niños menores de 16 años y las personas mayores de 70 años no pueden pasar el reconocimiento facial, después de salir normalmente de la página de reconocimiento facial, se activará la función de la cámara para tomar un retrato de la persona que está siendo revisada y luego se podrá utilizar el servicio Health Treasure. normalmente.