Si descubre que QQ es anormal, le roban su cuenta, pierde su teléfono móvil, etc., puede llamar a la línea directa de servicio 4006700700 y seguir las instrucciones de voz para congelar la cuenta urgentemente después de la emergencia. congelar, la cuenta será suspendida y la cuenta se congelará rápidamente para protegerla.
Después del congelamiento de emergencia, se recomienda que recupere su contraseña a través de la información de verificación lo antes posible. Puede usar la última versión de su teléfono móvil QQ-gt; ingrese el número QQ y la contraseña para iniciar sesión. ingrese a la página-gt; haga clic en más opciones-gt; haga clic en Recuperar contraseña y complete la información de acuerdo con las indicaciones en la página para la verificación de identidad. Si la verificación es exitosa, se puede restablecer la contraseña y la herramienta de protección.
Si la verificación falla, también puede seguir la cuenta oficial de servicio al cliente de Tencent a través de WeChat, enviar "QQ Emergency Freeze", brindar comentarios y resolver el problema de acuerdo con las indicaciones.