Cómo consultar todos tus billetes
Puedes conocer tus registros de compra de billetes consultando la web 12306.
1. Primero ingresa al sitio web 12306, que es el sitio web para comprar boletos de tren, y haz clic en la nueva versión de compra de boletos a la izquierda.
2. Luego haga clic en iniciar sesión en la esquina superior derecha e ingrese el número de cuenta utilizado para comprar boletos de tren.
3. Después de iniciar sesión, haga clic en el pedido completado en Mi 12308 en la esquina superior derecha.
4. Luego podrás ver los pedidos no viajados y los pedidos históricos.
5. Seleccione el historial de pedidos, seleccione la hora y haga clic en Consulta.
Consulta de billete con un clic con número de tarjeta de identificación
No puede encontrar información sobre billetes de tren o billetes de tren de alta velocidad directamente utilizando su tarjeta de identificación. La información personal de viaje también es privacidad personal. Si desea verificar la información del boleto, generalmente debe ir a la ventanilla de la estación con su tarjeta de identificación para verificar. O si compró el boleto en línea, debe iniciar sesión en la compra de boletos. cuenta de la plataforma para verificar.
Cómo verificar toda la información de su boleto:
1. Consulta del sitio web oficial de 12306
Busque y abra el sitio web oficial de 12306, inicie sesión en la cuenta 12306, haga clic en "Yo" en la esquina superior derecha 12306", después de ingresar a la página del centro personal, busque y haga clic en "Pedidos de boletos de tren" en la sección "Centro de pedidos" en la lista de la izquierda para ver los pedidos de compra de boletos dentro de los treinta días.
2. Consulta de la aplicación Railway 12306
Abra la aplicación "Railway 12306", ingrese a la página principal, haga clic en "Mi" en la esquina inferior derecha, haga clic en "No haber iniciado sesión" en la esquina superior izquierda para ingresar Después de iniciar sesión/registrarse en la página, inicie sesión en la cuenta 12306. Después de que la página regrese a la página de inicio, haga clic en "Pedir" a continuación, haga clic en "Mi boleto" o "Pagado" para ver la información del pedido de boletos. dentro de treinta días.
3. Consulta telefónica
Llame al "código de área 12306" para encontrar el servicio al cliente manual y solicite ayuda al servicio al cliente manual para verificar los registros de compra de boletos anteriores. Antes de la consulta formal, los usuarios de 12306 deben indicar el nombre de usuario al registrarse y la información de compra de boletos relacionada. Solo aquellos que hayan pasado la verificación de identidad del usuario pueden ayudar a verificar el pedido.
4. Consulta en ventanilla
Acude a la ventanilla de la estación para consultar con tu DNI. Después de todo, este método no se recomienda, es una pérdida de tiempo. Hay que tomar un autobús hasta la estación y hacer cola para consultar. Se recomienda elegir el método de consulta en línea.
Cómo consultar los registros de billetes de tren comprados
Utilizando el DNI podrás consultar los registros de billetes de tren comprados mediante los siguientes métodos:
1 Consulte los registros enviados a los pasajeros por el Ferrocarril 12306 Los mensajes de texto y correos electrónicos para reservar boletos contienen información detallada del tren
2 Inicie sesión en el sitio web oficial de 12306 con la cuenta 12306 utilizada para comprar los boletos, haga clic en "Completar pedido" ", y podrás consultar los billetes adquiridos por fecha de viaje o por fecha de reserva. Información detallada sobre el billete
3 Utiliza el documento de identidad original para recoger el billete en un punto de venta de billetes de tren cercano o taquilla de la estación de tren. El personal informará al pasajero del billete que ha solicitado y le preguntará si necesita recoger el billete.
Consulta de pedido de billete de tren para más de 30 días
; los billetes 12306 para más de 30 días no se pueden encontrar en la aplicación del ferrocarril 12306 ni en el sitio web oficial de 12306. La aplicación 12306 y el sitio web oficial solo pueden ayudar a los usuarios a conservar la información histórica de los pedidos dentro de los 30 días y la "eliminarán" siempre que supere los 30 días.
Nota: Solo los usuarios que se hayan registrado y hayan comprado boletos a través de la aplicación Railway 12306 o el sitio web oficial de 12306 pueden verificar la información de compra anterior de boletos a través de la aplicación Railway 12306 o el sitio web oficial de 12306. Hay tres formas de consultar pedidos:
1. Consulta en el sitio web oficial de 12306
Abra Baidu, busque el sitio web oficial de 12306, inicie sesión en la cuenta 12306 y haga clic en "Mi 12306". " en la esquina superior derecha e ingrese " En la página "Centro personal", seleccione "Pedidos de boletos de tren" en "Centro de pedidos" en la lista de la izquierda para ver la información de la orden de compra de boletos dentro de los 30 días.
2. Consulta en la aplicación Railway 12306
Abra la aplicación "Railway 12306", ingrese a la página principal, haga clic en "Mi" a continuación, haga clic en "No haber iniciado sesión" en la parte superior. esquina izquierda para ingresar Después de iniciar sesión/registrarse en la página, inicie sesión en la cuenta 12306. Después de ingresar a la página principal, haga clic en "Pedidos" a continuación y haga clic en "Pedidos pagados" para ver la información de la orden de compra de boletos dentro de los 30 días.
3. Marque la línea directa de atención al cliente 12306 para realizar consultas.
Marque la línea directa de atención al cliente "código de área 12306" y solicite ayuda al servicio de atención al cliente manual 12306 para verificar la información de la orden de compra del boleto. Antes de consultar el pedido, los usuarios registrados deben proporcionar el nombre de usuario y la información de compra de boletos relacionada durante el registro. Solo aquellos que pasen la verificación de identidad pueden realizar la consulta.
Cómo consultar los billetes reservados
Método: inicie sesión directamente en la aplicación 12306 en su teléfono móvil y podrá ver los billetes de tren que ha comprado en la página de consulta de pedidos.
Pasos específicos:
1. Abre la APP 12306 en tu teléfono móvil, ingresa tu cuenta y contraseña y haz clic para iniciar sesión.
2. Después de iniciar sesión correctamente, haga clic en Consulta de pedido en la parte inferior de la página principal.
3. En la página de consulta de pedidos, haga clic en pedidos no viajados o pedidos históricos.
4. Elija entre la fecha del pedido y la fecha del viaje, y luego seleccione la hora de inicio y finalización que desea consultar.
5. Luego de seleccionar la fecha de consulta, haga clic en Consulta para mostrar los boletos de tren comprados que aún no han viajado.