Diferencia: el alcance de las tiendas operadas directamente es más amplio. Genius Bar es el punto de reparación oficial en las tiendas operadas directamente por Apple, donde ingenieros profesionales (también llamados genios) brindan servicios de reparación a los clientes.
La autoridad, actitud y tecnología de Genius Bar se encuentran entre las más altas del sistema de reparación de Apple, y muchas fallas se pueden resolver directamente reemplazándolas por otras nuevas.
Pasos para reservar Genius Bar:
1. Abra la página Genius Bar en el sitio web oficial de Apple.
2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en el botón de reserva de Genius Bar a la izquierda.
3. Seleccione una Apple Direct Store que sea conveniente para usted y haga clic en la página siguiente.
4. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión.
5. Seleccionar los productos que requieren servicio postventa.
6. Siga las instrucciones para enviar un mensaje de texto para obtener el código de registro (tenga en cuenta que el número de teléfono móvil ingresado debe ser coherente con el número de teléfono móvil al que acaba de enviar un mensaje de texto para obtener el código de registro). ).
7. Rellena el código de verificación y el número de DNI Al llegar al Genius Bar, tu DNI se utilizará como bono de reserva para iniciar sesión.
8. Seleccione un horario adecuado y haga clic para confirmar la cita.
Información relacionada
Hasta el momento, el sistema de reparación de Apple incluye tres tipos, ordenados según el grado de participación oficial de Apple. Se trata del Genius Bar con zonas independientes en las tiendas directas de Apple. Bar), 5.000 proveedores de servicios autorizados de Apple (en adelante, "AASP") y 2.800 proveedores de servicios de reparación independientes (en adelante, "IRP") en todo el mundo.
Los proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) se refieren a algunos reparadores de teléfonos móviles externos autorizados por Apple para brindar diversos servicios dentro del período de garantía a los clientes de Apple y luego obtener los servicios correspondientes de Apple o proporcionar los ingresos. diversos servicios de mantenimiento a clientes fuera del período de garantía y cobrar tarifas directamente.
Hasta cierto punto, AASP es la “cara” externa de Apple y tiene un carácter semioficial, y Apple también es su mayor cliente.